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Cursos de Estudio del Picadero
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...Comprender las razones de la turbulencia y el cambio en las organizaciones. Cómo eludir el miedo al cambio. Comprender la importancia de embarcarse en procesos de mejora continua...
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...Sólo desarrollando la habilidad de presentar la idea desde el punto de vista del usuario, Usted estará en condiciones de llegar al éxito Este video presenta...
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...el drama de una empresa manufacturera que intenta vender sus clientes a un cliente potencial en medio de pequeñas deficiencias, todas ellas acumulativas...
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...Asumir responsabilidades y tomar iniciativas. Establecer y monitorear objetivos de cuidado al cliente. Balancear la estrategia de ventas entre nuevos y viejos clientes...
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...Este pensamiento esencial para un buen servicio al cliente interno. Objetivos de aprendizaje: · Comprender que no hay buen servicio al cliente externo...
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...servicio al cliente y estar disponibles y dispuestos son todos elementos cruciales para evitar que los clientes se vayan a otra empresa. Objetivos de aprendizaje...
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...Para muchos gerentes y empleados las revisiones de performance son pesadillas que deben ser evitadas. A través de escenas dramatizadas de modo muy realista...
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...· Tomar conciencia que el mapa no es el territorio y que las verdades absolutas son relativas al punto de vista. · Conocer y aplicar las técnicas para...
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...que nunca tuvieron lugar pero que determinan como la gente ve e interpreta el mundo. · Mover la conversación del pasado hacia el futuro y luego al presente...
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...Para obtener resultados positivos el que habla debe comprender los efectos que sus palabras causan en los demás. Los que escuchan necesitan entender...
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...Este video está basado en la famosa herramienta denominada "Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument" y ofrece una metodología probada para reconocer y resolver conflictos...
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...muy bien.¿No sería maravilloso relacionarse así todos los días? Esto se dice mas fácilmente de lo que se hace. En "El espíritu en el trabajo"...
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..."Creatividad todos los días" nos muestra una sorprendente verdad: la creatividad no es una ocurrencia mágica, misteriosa, sino una herramienta disponible...
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...Investigar con mente abierta. Aceptar la responsabilidad de tomar una decisión. Igualdad entre los miembros del equipo como participantes del proceso...
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...con las mejores intenciones y buscando buenos resultados, pero la falta de claridad y no la falta de compromiso provoca que no se alcancen las metas...
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...Tomar conciencia de los monos que nos roban nuestro tiempo. Aplicar las técnicas que permite mantener los monos a raya Delegación, Sin Monos en la Espalda Categoría...
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...Compromiso con el otro. Compromiso con la misión. Compromiso con el cliente. Compromiso para resolver conflictos. Compromiso con los detalles Equipo de Cinco Estrellas Categoría...
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...El Perro Salvaje en su Negocio Categoría: Desarrollo Gerencial / Formación de Equipos, Descripción: Es un video sobre trabajo en equipo que usa al perro salvaje como metáfora...
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...las destrezas de sus empleados mediante retroalimentación y refuerzos positivos, suministrando ayuda y recompensas adecuadas. Finalmente el video lleva...
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...efectivos de liderazgo y apreciarán el impacto que dichos comportamiento tienen sobre el éxito del grupo de trabajo. Es un video que servirá a nuevos...