Cursos de B & C Capacitación

...D e 24hs que podrán ser tomadas en días consecutivos o salteados Teórico-Práctico con variadas dinámicas de entrenamiento en las que los participantes...

...contactamos por teléfono con un cliente, ya sea externo o interno a la empresa, establecemos con él una comunicación que tiene sus particularidades y que...

...Temario General *¿Quiénes son los clientes que compran a la empresa?: Cada uno es "particular y único" *Política de "Calidad en el Servicio al Cliente"...

...Liderazgo *Definir pasos y plazos para el logro de objetivos que se proponga. Modalidad In Company"/Abierto Duración de 24 hs Modalidad Teórico-Práctico...

...Modulo 1: El Lenguaje Humano Descripción General Este tema desarrolla el abordaje del lenguaje humano, no ya como un modelo para describir el mundo...

...Básica *Hábitos de cortesía para utilizar con todas las personas. *Cómo evitar contrariar a los clientes. *Herramientas para respetar el propio tiempo...

...Reconocer y utilizar lenguaje pro-activo. Focalizar en su “círculo de influencia”, reduciendo el “círculo de preocupación” Presentación Este taller tiene...

...que interactúan para prestar Servicio al Cliente Externo. Objetivos *Evolucionar en la visión de su puesto, desde lo puramente técnico o administrativo...

...Dirigido a: Equipos y personal que necesite optimizar el uso del tiempo Equipos y personal que necesite optimizar el uso del tiempo. En esta instancia...

...al equipo poner en juego su Inteligencia y Competencia Emocional...