Cursos de B & C Capacitación

...para la solución de problemas en cualquier situación. Temario General *Las Metas del Coaching Efectivo *Las cualidades de un Coach Efectivo *Estrategias...

...contactamos por teléfono con un cliente, ya sea externo o interno a la empresa, establecemos con él una comunicación que tiene sus particularidades y que...

...Temario General *¿Quiénes son los clientes que compran a la empresa?: Cada uno es "particular y único" *Política de "Calidad en el Servicio al Cliente"...

...4-Herramientas de Entrenamiento para sus Equipos de trabajo *El Líder como Entrenador. *Directrices para transformarse en un Entrenador *Prepararse para hacer presentaciones...

...Temas del Módulo *Ontología del lenguaje. *El lenguaje como dominio consensual *El lenguaje como coordinación de coordinación de acciones. *La capacidad...

...*Aprender a generar la confianza del cliente. *Hacer lo que es mejor y no lo que es más fácil. 8. Disponibilidad *Resolución de problemas puntuales del...

...Reconocer y utilizar lenguaje pro-activo. Focalizar en su “círculo de influencia”, reduciendo el “círculo de preocupación” Presentación Este taller tiene...

...hacia la óptica del Servicio al Cliente Interno. *Definir a sus Clientes Internos y analizar sus necesidades y motivaciones. *Evaluar su actual calidad...

...Dirigido a: Equipos y personal que necesite optimizar el uso del tiempo Equipos y personal que necesite optimizar el uso del tiempo. En esta instancia...

...Dirigido a: Personas y / o equipos de Empresas Personas y / o equipos de Empresas. Cuatro módulos, durante los cuales se viven experiencias que posibilitarán...