Secretariado Ejecutivo

Módulo 1
Bloque 1
Introducción
El rol de la secretaria en la empresa moderna
Perfil de la secretaria ejecutiva
El lugar de trabajo
Rasgos de personalidad más congeniables con el puesto de secretaria
Las relaciones humanas y públicas de la secretaria
La entrevista laboral
Actividades autoevaluativas

Bloque 2

• Piezas fundamentales para adquirir confianza
• Flexibilidad
• La postura
• La voz
• El habla
• El lenguaje corporal
• Postura y gestualidad
• Indumentaria e imagen
• Forma jurídica de las empresas
• Actividades autoevaluativas

Módulo 2
Bloque 1

• Protocolo empresarial
• Ceremonial empresarial (para la negociación)
• Infraestructura
• La mesa y su adecuación
• Organización de una mesa de negociación con participación de una delegación extranjera
• Vestimenta - etiqueta
• Protocolo en la empresa
• Cortesía en el ámbito empresarial
• Visitas a nuestra empresa
• Reuniones de trabajo

bloque 2

• La comunicación verbal en la vida profesional.
• La expresión verbal.
• La oratoria.
• Oratoria política.
• Elocución.
• División de la oratoria política.
• Rasgos distintivos del orador.
• Técnicas para hablar bien en público.
• La acentuación.
• Signos de puntuación.
• Cartas comerciales.
• Actividades autoevaluativas

Módulo 3
Bloque 1

• La comunicación verbal en la vida profesional.
• Cartas comerciales.
• Informes.
• Ordenes de pedido.
• Correspondencia bancaria.
• Correspondencia bursátil.
• Otros documentos.
• La comunicación no verbal: la imagen.
• Actividades autoevaluativas

Bloque 2

• La comunicación oral y escrita.
• Glosario de internet.
• El teléfono.
• Los procesos de la comunicación.
• El lenguaje.
• Escucha activa.
• Cómo mejorar la habilidad para la escucha.
• Cómo crear una imagen profesional.
• Los ladrones del tiempo.
• Herramientas para el dominio del tiempo.