Secretariado Medico

Solamna S.A.
En Mar del Plata

Precio a consultar
¿Preferís llamar ya al centro?
22349... Ver más
Usuarios que se interesaron por este curso también se interesaron por...
Ver más cursos similares

Información importante

  • Curso
  • Mar del plata
  • Duración:
    3 Meses
Descripción

Comprender la importancia del telemarketing para la empresa ofreciendo un servicio de calidad. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas para optimizar el contacto y servicio con los distintos tipos de clientes. Planear, diseñar y gestionar técnicas telefónicas de ventas creativas e innovadoras satisfaciendo las necesidades de los consumidores

Información importante
Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

inicio Ubicación
Consultar
Mar del Plata
Mitre 182 2º piso, Buenos Aires, Argentina
Ver mapa

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Mínimo Ciclo primario o EGB completo. Documentación a Presentar: Fotocopia de DNI Constancia de Estudios (fotocopia) Fotocopia Partida de Nacimiento

Opiniones

Todavía no hay opiniones de este curso

Temario

Secretariado Medico

Objetivos Generales

Comprender la importancia del telemarketing para la empresa ofreciendo un servicio de calidad.

Adquirir las competencias y habilidades comunicativas para optimizar el contacto y servicio con los distintos tipos de clientes.

Planear, diseñar y gestionar técnicas telefónicas de ventas creativas e innovadoras satisfaciendo las necesidades de los consumidores.

Satisfacer las necesidades y exigencias de los clientes internos y externos a través de un trabajo planificado según el contexto organizacional.

Desarrollar actitudes de responsabilidad, trabajo en equipo, búsqueda de soluciones ante quejas y reclamos por teléfono.

Contenido

Módulo I:

• Tareas en consultorios médicos y otras empresas vinculadas con el área.

Módulo II:

• Obras sociales.

Módulo III:

• Código de consultas y prácticas ambulatorias de las distintas especialidades.

Módulo IV:

• Confección de órdenes de consulta y de prácticas ( ambulatorias e internación)

Módulo V:

• Manejo de nomenclador nacional: código de consultas y prácticas ambulatorias/ internación de las distintas especialidades.

Módulo VI:

• Prestaciones y coberturas del Plan Médico Obligatorio ( PMO).

Módulo VII:

• Registro de pacientes - Archivos de historias clínicas.

Módulo VIII:

• Confección de recetas médicas de las diferentes obras sociales, vademécum y manual farmacéutico.

Módulo IX:

• Relaciones interpersonales armómicas con profesionales y pacientes.

Módulo X:

Facturación: requisitos de las obras sociales.

Módulo XI:

• Elaboración de curriculum vitae.

Metodología

Exposición didáctica.

Ejercicios Prácticos.

Debate colectivo

Materiales o Elementos Auxiliares

Guía Práctica brindada por el Coordinador. Exposición en afiches, intercambio grupal, trabajo en pequeños grupos. Técnicas de Dramatización.

Certificación Oficial de Estudios

Se le Extenderá un: Certificado Oficial de "Práctico Contable", otorgado por la Dirección de Cultura y Educación de la Pcia. de Buenos Aires - Dirección de Educación de Adultos y Formación profesional. (DIPREGEP)

Evaluación

La evaluación será continua: formativa y sumativa. Los instrumentos de evaluación comprenden: pruebas objetivas, prueba grupal o de discusión, y prueba práctica o de ejecución.

Evaluación del curso, del capacitador y auto evaluación del alumno.

Duración: 3 meses en la modalidad presencial


Usuarios que se interesaron por este curso también se interesaron por...
Ver más cursos similares