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Cursos de Estudio del Picadero
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..."Race Without a Finish Line: America's Quest for Total Quality," de Warren Schmidt and Jerome Finnigan, este video de animación, ganador de varios premios...
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...Sí a los beneficios. No a los riesgos. Importancia de la simplicidad. Avanzar con pasos pequeños. Emitir mensajes claros. Compatibilidad con el paradigma actual...
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...y asumir una responsabilidad personal para obtener la satisfacción del cliente. Un video para todo miembro de la organización, ya sea en contacto con...
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...que olvidarse de los clientes antiguos y leales. Es vital asegurarse que su personal conserve las relaciones actuales con los clientes como prioridad...
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...departamental. Aplicar técnicas reconocidas que permitan cambiar el “yo” por “nosotros” Cliente Interno: El Dilema de las 48 hs. Categoría: Desarrollo...
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...Estas incluyen calidad de la comunicación, organización de prioridades, estilo gerencial, manejo de quejas y el trato que reciben tanto los empleados como los clientes...
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...La escena comienza con Rob y Claire que tienen un encuentro desastroso. Luego, Sam, nuestro experto en discusiones sobre performance, nos muestra el...
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...minimizar los filtros que distorsionan nuestra percepción de la realidad. Media: DVD Duración: 25' Categoría: Desarrollo Gerencial / Comunicación...
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...Ser consciente de la conversación y preste atención al modo en que habla y escucha. No detenerse en conversaciones pasadas, úselas para establecer una conexión y luego avanzar...
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...cuando este video ganador de varios premios muestra una sala de noticias y un hospital en el que reinan las malas comunicaciones. Le garantizamos que...
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...técnicas de resolución de conflictos. · Lograr soluciones colaborativas. · Tomar responsabilidad por el conflicto y su resolución. Media: DVD Duración...
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...el mito del control · Clarificación de los valores del liderazgo · Olvidarse de ganar o perder como alternativas excluyentes · Aceptar ser lo que uno es Media...
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...Desarrollar la habilidad de mirar lo ordinario y ver lo extraordinario. Comprender que la creatividad no es una habilidad sino una actitud. Desarrollar...
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...Investigar con mente abierta. Aceptar la responsabilidad de tomar una decisión. Igualdad entre los miembros del equipo como participantes del proceso...
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...procesos que hará que se obtengan buenos resultados en cualquier tarea. ¡Rendir cuentas es muy importante y este programa ayudará a hacerlo muy bien!...
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...su tiempo a través de la aplicación de probadas técnicas de administración de monos. Objetivos de aprendizaje: · Tomar conciencia de los monos que nos roban nuestro tiempo...
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...Desarrollo Gerencial / Formación de Equipos, Descripción: ¿Cómo es que ciertos equipos logran un nivel de excelencia extraordinario, día tras día...
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...Comunicar con un propósito. Ejercitar la coordinación y la disciplina. Celebrar el éxito y compartir la recompensa. Motivarse entre los miembros del equipo...
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...las destrezas de sus empleados mediante retroalimentación y refuerzos positivos, suministrando ayuda y recompensas adecuadas. Finalmente el video lleva...
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...Cómo facilitar los procesos sin dictar los procedimientos. La importancia de ser honesto y ético. La necesidad de dejar que la gente haga su trabajo...