Transactional Systemic Collector
Curso
En Capital federal
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Capital federal
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Horas lectivas
8h
Objetivos del Curso: Aplicar eficazmente las nuevas técnicas de gestión y negociación en cobranzas. Diseñar y descubrir las nuevas construcciones conceptuales propias, aplicadas a sus realidades de gestión y negociación. Planificar y ordenar las diversas rutas de gestión y negociación. Entrenar los nuevos formatos de gestión y negociación en cobranzas. Identificar los nuevos hábitos de gestión y negociación para la implementación y puesta en marcha de las nuevas herramientas en el quehacer diario
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
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Opiniones
Plan de estudios
Training de Integración y Aplicación de los Formatos Asking de Gestión y Negociación en Cobranzas
Categorización del Cliente – Composición de los Rasgos Sistémicos Transaccionales en función al Perfil de Cliente:
Duración Curso: 8 horas
(*) Es necesario haber hecho el curso de Collector Senior
Competencias Profesionales Adquiridas
1) Destreza en la negociación de cobranzas a través del uso profesional de la asertividad, la inteligencia emocional, la programación neurolinguística, el análisis transaccional, y de las más modernas técnicas de locución y negociación integradas y aplicadas a las cobranzas
2) Diseñador de las nuevas construcciones conceptuales con aplicación específica en sus realidades cotidianas de gestión de cobranzas
3) Habitualidad en el ejercicio competente de estas nuevas herramientas a través de la incorporación diaria de nuevos hábitos en cobranzas
4) Destreza táctica, estratégica, transaccional y sistémica en el uso organizado y adecuado de los formatos asking de gestión y negociación en cobranzas
5) Competencia certificada en el uso adecuado y pertinente de cada una de las nuevas herramientas de gestión y negociación
6) Maestría en el desempeño profesional como negociador en cobranzas
Para el otorgamiento de la certificación de competencias de cada nivel, luego del dictado de cada curso, el asistente deberá rendir un examen de competencias, para lo cual se deberá fijar una fecha dentro de los 30 días posteriores a la finalización del mismo. La mayoría de estos exámenes están diseñados bajo la modalidad de multiple choice. En otros casos la modalidad de evaluación consiste en el diseño de planillas de medición y evaluación de desempeño, diseño de workflow para las tareas de coaching, o en reconocimientos de las diferentes herramientas enseñadas que deberán identificar en videos diversos y en escuchas de cobranzas. Para el caso de diseños, se sugiere que los mismos se realicen sobre las necesidades específicas de la empresa que contrata la capacitación.
Transactional Systemic Collector