Recepcionista Telefonista CallCenter Informatizado Empresarial

Administrativo Telefonista-Recepcionista Informatizado Profesional + Sistemas
Gestión Informáticos Office

Curso Corto: CECLEM BECA 50% SALIDA LABORAL, sin requisitos

Oficial

Programa de formación y capacitación laboral con certificación profesional.

Importancia de la función:
Cada vez más las empresas dan un énfasis especial, a la atención que brindan a sus clientes y proveedores tratando de proyectar y generar en ellos la mejor imagen. En ese contexto se refuerza el papel de la “telefonista-recepcionista” como la real anfitrion pues es definitivamente quien brinda la primer imagen de la empresa y de ahí, la demanda cada vez mayor de personal con formación profesional para desarrollar esa función.Para hombres y mujeres que deseen acceder a un real y concreto mercado laboral con numerosas oportunidades de empleo y posibilidades de progreso,
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Ceclem ha desarrollado la carrera de
“Telefonista- Recepcionista Informatizado profesional”.
En el cual se consideran los principales y distintos aspectos de capacitación, tanto técnicos como humanos, que aseguren y le otorguen a la aspirante la preparación ideal para acceder y destacarse en dicha actividad.

Se obtiene certificado? El curso de “Recepcionista - Telefonista Informatizado Profesional” mediante examen final tiene certificación final Ceclem Buenos Aires. Esta certificación es un importantísimo logro que otorga a las egresadas el mejor perfil de competencia cuando se postulan para el cargo.

* Objetivos del curso:
El objetivo principal del curso es formar profesionalmente al alumno y entrenarlo para desarrollar su labor en el ámbito de pequeñas, medianas, y grandes empresas, brindando lo óptimo en atención personal o telefónica, así como un desempeño excelente en las diversas tareas inherentes a la función.El curso es teórico–práctico y le brindará el entrenamiento y posibilidades para que a su egreso, se incorpore en forma inmediata al mercado laboral, desarrollando eficientemente su función.-

* CANALES DE COMUNICACIÓN:
Análisis de los canales de comunicación de las empresasRol de la telefonista recepcionista como formadora de imagen de la empresaTareas que puede desarrollar, conceptos de atención al público, calidad de servicio. TQS. Control de tráfico y facturación. Tarificadores, diagramación y programaciónPracticas operativas con conmutadores automáticos de gran capacidad y equipos de última generación Role Play con practicas de atención y gestión de comunicacionesConvergencia de las redes y servicios de telefonía e informática. El Call-contact center indoor.

* TAREAS ADMINISTRATIVAS:
Documentos comerciales que se utilizan en recepción.: Remitos, remitos conformados, facturación, IVA categorías. Notas de crédito., presupuestos, etc.Redacción comercial, tipos de cartas Organización y manejo de la correspondencia, telefonogramas.Tipos de correspondencia y servicios postales. Búsqueda Laboral (C.V). Cartas de presentación. Estrategias de búsqueda de empleo. Entrevistas. Prácticas de trabajo.

* OFIMATICA:
Internet, la Web, uso de buscadores. Correo electrónicoTelefonía IP características y modalidades de servicioConfiguración, transmisión y recepción de mails.Digitalización, Obtención y preparación de documentos por medio de scanners y software OCR. Uso de Outlook. Express. Prácticas de trabajo.
Entre otros de sumo interes.

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Inicio CONSULTE cada mes.
DURACION: 2 MESES y 1/2, 1 clase semanal.
Días cursada: ver en web ceclem ó consultar
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Que distingue a este curso de Ceclem ?
Nuestra propuesta incluye alta capacitación para distintas áreas administración bancaria, con lo cual obtendra un perfil proactivo- comercial requerido, desarrollará sus potenciales capacidades/ para abordar la gestión integral, desde una visión interdisciplinaria que comprende aspectos como por ejemplo: desde management, recursos humanos, negociación, economía y finanzas empresariales, marketing, legales, así como elementos de psicosociología entre otros.¿Te gustaría estudiar una carrera de recepcionista y oficinista profesional?Ceclem cursos te informa:Si sos de los que disfrutan estar en una oficina, con aire acondicionado, un espacio para vos con tus fotos, tus detalles y te encanta trabajar con la computadora, con horarios centrales de lunes a viernes, pues entonces lo tuyo podría ser estudiar una carrera de oficina. Son esas profesiones que se desarrollan en una oficina, con compañeros de trabajo alrededor, con reuniones y presentaciones. En algunas de ellas vestirás formal, en otras, no tanto. Algunas tendrán oficinas espaciosas y otras, un cubículo personal de espacio reducido, utilizando una pc.

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Acá te proponemos algunas de estas carreras, para continuar luego para profundizar tus estudios:

Curso 1. Administración de Empresas: es una carrera afin del área de las Ciencias Económicas en la que adquirís las habilidades para coordinar el funcionamiento total de una organización. Es una carrera en la que obtendrás conocimientos de economía, de manejo de recursos humanos y de matemática.
2. Area Contabilidad: es una disciplina científica y técnica. Se encarga del estudio del patrimonio financiero, social o ambiental de una persona, organización o empresa y aporta información relevante para la toma de decisiones de índole económica, productiva, ambiental o social. Los profesionales en Contabilidad manejan y dirigen diversos procesos económicos de interés personal, social, financiero, productivo o gubernamental y llevan control del patrimonio relacionado con estos procesos.

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