Descripción
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Tipología
Master oficial
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Metodología
Online
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Horas lectivas
725h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas disponibles
Descripción
Este ,Master Valoración Bienes Inmuebles ,le ofrece una formación especializada en la materia. Actualmente, cada vez es mayor la cantidad de gente que contrata un seguro, por la importancia que tiene, al proporcionar una protección económica de los bienes muebles que pudieran sufrir daños en un futuro. Por ello, el proceso de valoración y tasación de contenido es fundamental para poder conocer cuál es el valor de dichos bienes. Con el presente Master en Valoraciones de Bienes Muebles y Perito de Seguros pretendemos aportar los conocimientos necesarios para poder llevar a cabo las funciones de valoración y tasación de contenido.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Online
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Materias
- Pólizas
- Mediación
- Contrato de seguro
- Perito
- Perito de seguros
Plan de estudios
PARTE 1. AGENTE DE SEGUROS
MÓDULO FORMATIVO 1. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOS SEGUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS
Introducción
- ¿Qué es el Riesgo?
- La actitud frente al Riesgo
El seguro
- El seguro en la gestión de los riesgos
- ¿Qué riesgos se pueden asegurar?
- La suma asegurada
- Sobreseguro
- Infraseguro
Los principios del seguro
- Principio de solidad humana
- Principio de indemnización
- Actividad de servicios
- Actividad Económica y Financiera
Comprar un seguro
- Claves para comprar un seguro
- La compra-venta del seguro
La protección del asegurado
- ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
Fraude y seguros
- ¿En qué consiste el fraude en seguros?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS
Introducción al mercado de seguros
Entorno del mercado de seguros
Características de las entidades de seguros
Regulación y supervisión por parte del estado
El reaseguro
Organismos del Mercado Español de Seguros
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
- El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
- Agroseguro
- UNESPA
Los mediadores de Seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS
Seguros Personales
- Seguro de vida
- Seguros de accidentes personales
- Seguros de salud o enfermedad
Seguros de daños o patrimoniales
- Seguros de incendios
- Seguros de responsabilidad civil
- Seguros de automóvil
- Seguros Agrarios
- Seguros de pérdidas pecuniarias diversas
- Seguro de Robos
- Seguros de crédito y caución
- Seguros de Transportes
- Seguros de Ingeniería
- Seguro Multiriesgos
Seguros de Prestación de Servicios
- Seguros de Defensa Jurídica
- Seguro de Asistencia en Viaje
- Seguro de Decesos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS
Introducción
Situaciones Asegurables
Participantes en un Contrato de Seguros
- Asegurador
- Tomador
- Asegurado
- Beneficiario
- Otras figuras
Cuándo contratar un seguro
Aprendamos a contratar un seguro
- El Proceso de Asegurar
La tramitación de un siniestro
- ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
- Fases de la tramitación de un siniestro
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS
Obligaciones del tomador
Obligaciones del asegurador
Pérdida de prestaciones
Determinación de los daños
Determinación de la indemnización
Normas para determinar la indemnización
Subroación, repetición y prescripción
Siniestro de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA
Protección y conducta
Protección de datos
- Principio de la formativa de protección de datos
Secreto Bancario
- Debe ser Confidencial
- Comunicaciones Judiciales
Prevención del Blanqueo de capitales
- El Blanqueo de Dinero
- Colaboración del Sistema Financiero en la prevención
Protección de los Consumidores
- Defensa de los consumidores y usuarios
- Normativa de crédito al consumo
- El consumidor
- Forma y contenido del contrato
- Publicidad
MÓDULO FORMATIVO 2. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS
Introducción
Elementos diferenciadores del sector
Algunos objetivos de la contabilidad de gestión
Herramientas utilizadas y logros conseguidos
Derecho Mercantil
- Los comerciantes y de los actos de comercio
- Registro mercantil
- La contabilidad de los empresarios
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DE LAS AGENCIAS ASEGURADORAS
Mediación de seguros y reaseguros privados
Contrato de Seguro
Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
Ordenación y supervisión de los Seguros Privados
MÓDULO FORMATIVO 3. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS
Introducción
Agentes de seguros
Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
El asesoramiento por parte del Agente de Seguros
Protección del Cliente y de los datos
- Protección del Cliente
- Protección de los datos
Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE
Perfil de vendedor
- Empatía
- Sinceridad
- Cooperación
- Serenidad
Elementos de la comunicación comercial
- Estrategias para mejorar la comunicación
- Escuchar con Eficacia
- La argumentación de ventas y sus claves
Medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
¿Qué son las habilidades sociales?
- Cómo se desarrollan las habilidades sociales
- Habilidades sociales en las reuniones de trabajo
- La empatía
- La asertividad
- La autoestima
Escucha activa
Lenguaje corporal
- Expresión facial
- Contacto visual
- Postura del cuerpo
- Gestos y movimientos
- Distancias
- Lenguaje de las manos
- La sonrisa
- Nuestra imagen
UNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Principales causas de la insatisfacción del cliente
La excelencia en la atención al cliente
- Elementos de la calidad en la atención
Causas de la Lealtad
- La promoción
- Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización
Consecuencias de la Lealtad
La escalera de la lealtad
- Los peldaños de la escalera
- Conseguir el cliente abogado
- Los clientes rentables
Programas de Fidelización
MÓDULO 4. RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS
La Historia del Seguro en el Mundo
Los Contratos Mercantiles
Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
Memoria Social del Seguro en España 2010
La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador
La Venta de seguros
Modelo Europeo de parte de accidente
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR
PARTE 2. PERITO JUDICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERITACIÓN Y TASACIÓN
Delimitación de los términos peritaje y tasación
La peritación
La tasación pericial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA BÁSICA NACIONAL
Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial
Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil
Ley de Enjuiciamiento Criminal, de 1882
Ley 1/1996, de 10 de enero, de Asistencia Jurídica Gratuita
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PERITOS
Concepto
Clases de perito judicial
Procedimiento para la designación de peritos
Condiciones que debe reunir un perito
Control de la imparcialidad de peritos
Honorarios de los peritos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL RECONOCIMIENTO PERICIAL
El reconocimiento pericial
El examen pericial
Los dictámenes e informes periciales judiciales
Valoración de la prueba pericial
Actuación de los peritos en el juicio o vista
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LEGISLACIÓN REFERENTE A LA PRÁCTICA DE LA PROFESIÓN EN LOS TRIBUNALES
Funcionamiento y legislación
El código deontológico del Perito Judicial
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESPONSABILIDAD
La responsabilidad
Distintos tipos de responsabilidad
- Responsabilidad civil
- Responsabilidad penal
- Responsabilidad disciplinaria
El seguro de responsabilidad civil
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PERITACIONES
La peritación médico-legal
- Daño corporal
- Secuelas
Peritaciones psicológicas
- Informe pericial del peritaje psicológico
Peritajes informáticos
Peritaciones inmobiliarias
PARTE 3. ELABORACIÓN DE INFORMES PERICIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERITO, INFORME PERICIAL Y ATESTADO POLICIAL
Concepto de perito
Atestado policial
Informe pericial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE INFORMES PERICIALES
Informes periciales por cláusulas de suelo
Informes periciales para justificación de despidos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE INFORMES PERICIALES
Informes periciales de carácter económico, contable y financiero
Informes especiales de carácter pericial
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS PRUEBAS JUDICIALES Y EXTRAJUDICIALES
Concepto de prueba
Medios de prueba
Clases de pruebas
Principales ámbitos de actuación
Momento en que se solicita la prueba pericial
Práctica de la prueba
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELABORACIÓN DEL INFORME TÉCNICO
¿Qué es el informe técnico?
Diferencia entre informe técnico y dictamen pericial
Objetivos del informe pericial
Estructura del informe técnico
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DEL DICTAMEN PERICIAL
Características generales y estructura básica
Las exigencias del dictamen pericial
Orientaciones para la presentación del dictamen pericial
UNIDAD DIDÁCTICA 7. VALORACIÓN DE LA PRUEBA PERICIAL
Valoración de la prueba judicial
Valoración de la prueba pericial por Jueces y Tribunales
PARTE 4. VALORACIONES Y TASACIONES DE CONTENIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTRATO DE SEGURO
Introducción al contrato
Derechos y deberes de las partes
- Asegurador
- Tomador
- Asegurado
- Beneficiario
- Coincidencia de las partes en una misma persona
- Otras figuras
Elementos que conforman el contrato de seguro
- Personales
- Formales (póliza)
- Reales
- Materiales
Aspectos técnicos del contrato de seguro
- Bases técnicas
-Provisiones Técnicas
Fórmulas de aseguramiento
- Diferentes clasificaciones
- Regla proporcional
- Regla de equidad
- Franquicia
Clases de pólizas
Clasificación y modalidades de seguro
- Seguro sobre las personas
- Seguro contra daños materiales
- Seguros contra el patrimonio
- Seguros combinados o multirriesgos
- Seguro de riesgos extraordinarios
- Seguros obligatorios y voluntarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTITUCIÓN ASEGURADORA
Institución Aseguradora
La distribución del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro
La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único
- Organigrama del sector seguros en España
Clases de mediadores
- Agentes
- Operador de banca-seguros
- Corredores
- Auxiliares externos de los mediadores de seguros
Canales de distribución del seguro de la actividad de mediación
Gerencia de Riesgos
- Elementos
- Clases y características
- Riesgos asegurables, excluidos y extraordinarios
- Conductas del individuo frente al riesgo
- Riesgos en la empresa
- Tratamiento del riesgo
- Metodología y sistemas
- La transferencia de riesgos. El outsourcing
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VALORACIÓN Y TASACIÓN DE CONTENIDO (BIENES MUEBLES)
Seguro de hogar: contenido y continente
El contenido
Adquisición del seguro de contenido
Técnica de tasación y valoración
- Paso 1. Recopilación de información
- Paso 2. Investigación del valor
- Paso 3. Cálculo del valor de tasación
PARTE 5. VALORACIÓN DE VEHÍCULOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PINTURA DE LA CARROCERÍA
Pintura
Masillas, imprimaciones y aparejos
Herramientas para la actividad de pintado
Proceso de aplicación de la pintura
Defectos de pintado y corrección
Riesgos de proceso de pintura
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARROCERÍA. DEFINICIÓN, TIPOS Y MATERIALES
Características y definición de los vehículos automóviles: importancia del peritaje
Características de la carrocería del coche
Tipos de carrocería
Materiales
Identificación de los materiales
Herramientas para la coercería
Instalaciones necesarias
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERITAJE. CONOCIMIENTOS SOBRE LA PREPARACIÓN DE LA CARROCERÍA
Análisis del daño
Tipología de seguros y pólizas para el vehículo
Conocer la documentación técnica del vehículo
Proceso de reparación en frío
Proceso de reparación con aporte de calor
Operaciones de golpeo continuo
Extracción de abolladura con equipo multifunción
Extracción de abolladura con equipo neumático
Extracción de abolladura con ventosas
Reparación de polímeros
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERITACIÓN DEL VEHÍCULO I
Daños en los vehículos
Clasificación y ubicación del daño
Valor venal del vehículo
Programas informáticos de valoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PERITACIÓN DEL VEHÍCULO II
El perito judicial en la valoración de vehículos
Métodos de valoración de vehículos
Valoración de los restos
Orden HAP-2724-2012
Dictamen pericial
PARTE 6. LEGISLACIÓN NACIONAL APLICABLE AL SECTOR DEL PERITAJE