Máster en dirección de comunicación corporativa

Bloque 1. Fundamentos de Comunicación Corporativa

1.1. Desafíos del Chief Communication Officer

• Los cambios socio-económicos influyen en el entorno empresarial modificando las relaciones organización - stakeholders. En este módulo revisaremos las principales tendencias y cómo afectan a la estrategia de comunicación de las organizaciones.

1.2. Habilidades comunicativas e influencia

• El desarrollo de las habilidades comunicativas ofrece a cualquier profesional en el ámbito de las relaciones internacionales e institucionales una mayor capacidad de influencia. En este módulo trabajaremos desde las técnicas de la oratoria, la formación de portavoces y la comunicación interpersonal, hasta el análisis y la identificación de aquellos aspectos colaterales que hacen que una comunicación sea más fluida y la puedan hacer incluso más efectiva.
  

Bloque 2. El Departamento de Comunicación en la Empresa

2.1. Estrategias Below the Line - RRPP y Eventos

• El término BTL hace referencia a las acciones de comunicación que se conocen también como publicidad no convencional, es decir, las acciones que no involucren a los medios tradicionales como la TV, radio, medios impresos. Una herramienta básica para el DirCom. Así, en este módulo se profundizará en la planificación de eventos, desde la toma de las decisiones clave hasta el desarrollo del acto.

2.2. Marketing Estratégico y comunicación

• En algunas organizaciones las responsabilidades de marketing y comunicación suelen estar englobadas en un mismo departamento. Siendo actividades relacionadas, con objetivos compartidos, sus técnicas son diferentes. En este módulo conoceremos las actividades de un departamento de marketing y su relación con la estrategia de comunicación.

2.3. Gabinete de prensa y Media Management

• La relación con los Medios de Comunicación es una de las actividades principales de los DirCom. En este módulo estudiaremos como gestionar las relaciones con los periodistas, su forma de trabajar y los diferentes aspectos a tener en cuenta en esta compleja interacción.

2.4. Responsabilidad Social Corporativa y Estrategia Corporativa

• La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un activo estratégico generador de ventajas competitivas. Durante la última década, se ha impuesto una gestión empresarial sometida a parámetros de RSC y una de las funciones del DirCom es gestionar este activo intangible. En este módulo se profundizará en temas como la RSC como valor añadido en la compañía, las buenas y malas aplicaciones de la RSC y la política de comunicación de la RSC, entre otros.

Bloque 3. La Comunicación Corporativa

3.1. Comunicación Digital y Social Media

• El nuevo entorno digital caracterizado por la inmediatez y la dificultad para controlar los mensajes supone todo un desafío para el DirCom. En este módulo estudiaremos las características de este nuevo entorno, sus retos, cómo gestionarlos y las principales herramientas de seguimiento y medición.

3.2. Comunicación Interna y Cultura Corporativa

• La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Su gestión está muy relacionada con la fidelización del talento en las organizaciones. En este módulo se verán los conceptos básicos que marcan la actuación profesional en la comunicación interna, el plan de comunicación interna y los errores más comunes en la comunicación interna, entre otros.

3.3. Storytelling y Comunicación Corporativa

• En este módulo se trabajarán las técnicas de Storytelling, tanto para la construcción de la narrativa institucional como para desarrollar influenciadores capaces de generar compromiso.
  

3.4. Comunicación de crisis

• Las organizaciones nunca habían estado tan expuestas al escrutinio externo por lo que es previsible un aumento de las crisis que afecten a las organizaciones. En este módulo estudiaremos en plan de acción para prevenirlas y gestionarlas.

Trabajo Fin de Máster

Los Planes de Comunicación se conciben para definir los criterios básicos de comunicación en las organizaciones. Para finalizar el Máster, aplicaremos todos los conceptos aprendidos para la realización de un plan de comunicación integral

1. Para qué sirve un Plan de Comunicación
2. Elementos del Plan de Comunicación
3. Establecer los sistemas de seguimiento y control
4. Realización y tutorización del proyecto final