Como Ser Asertivo

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Online

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Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 8h
  • Curso
  • Online
  • 8h
Descripción


Dirigido a: Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados

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Opiniones sobre otros cursos de este centro

Opinión sobre el Centro

I
Isabel Mazzini
4.0 01/05/2011
Lo mejor: Lo mejor fue que pude aclarar mis dudas y debatir en el grupo de joyería y bisutería en el que me había anotado.. y eso me ayudó bastante ya que como eramos varias personas las que estábamos anotadas en el mismo curso entre nosotros nos consultábamos y nos dábamos ánimo cuando alguna técnica nos resultaba difícil. Eso me gusto mucho verdaderamente.
A mejorar: .
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Temario

Unidad 1: la asertividad definida


¿que significa ser asertivo?
los comportamientos pasivo y agresivo
¿cómo mantenerse asertivo ante una agresión verbal?
prepárese para ser asertivo


Unidad 2: ser positivo


conocimiento de sí mismo y autoestima
inteligencia emocional: aptitudes personales de suma importancia
imagen positiva de sí mismo
lenguaje positivo
afirmaciones positivas
resultados positivos


Unidad 3: habilidades de escucha y lenguaje corporal


escuchar
el arte de la conversación trivial
resolución de conflictos
como mejorar las habilidades de escucha
lenguaje corporal asertivo


Unidad 4: como relacionarse con los demás


relaciones
adáptese al estilo de la otra persona
hacer de espejo
como expresarse en forma asertiva
palabras y frases
comunicación directa y asertiva
decir “no” con firmeza y sin causar enojo
como decir “no” a clientes
“no, pero…”: ofrecimiento de alternativas
habilidades para interactuar con éxito con otras personas
estilos de relación interpersonal
interacción personal y éxito empresarial


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