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Resolución de Conflictos

Capacitación

En Ciudad de Buenos Aires ()

$ 200 IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Capacitación

  • Horas lectivas

    6h

Descripción

rrhh.
Dirigido a: recursos humanos

Información relevante sobre el curso

sector de indumentaria

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Conflictos

Profesores

Susana  Huberman

Susana Huberman

DOCENTE PROGRAMA CRECER

Consultora y capacitadora en Argentina, México, Uruguay y Perú. Consultora en empresas de diseño e indumentaria. Especialista en capacitación de Recursos Humanos. Directora del Centro Argentino de Educación Superior y Permanente. Autora de CÓMO SE FORMAN LOS CAPACITADORES, Editorial Paidós, Buenos Aires 1999.

Plan de estudios

  • Distintos niveles. Conflictos manifiestos y latentes
  • Los conflictos en la empresa: aspectos y personas involucradas. El componente psicosocial
  • Modos de resolución de los conflictos
  • Las posiciones e intereses
  • Análisis de situaciones de conflicto-intervención
  • La mediación en la vida cotidiana y en la vida laboral
  • Los componentes de las mediaciones
  • El aporte de la comunicación
  • El concepto de conflicto
  • Los espacios de poder
  • Estilos de comunicación
  • El proceso de negociación: sus elementos fundamentales.
  • Modos de negociación
  • Estilo de abordaje
  • Algunas otras formas sociales de resolución de conflictos

Resolución de Conflictos

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