Calidad Total

Acosta & Asociados
En Buenos Aires

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Información importante

Tipología Seminario
Lugar Buenos aires
Horas lectivas 4h
  • Seminario
  • Buenos aires
  • 4h
Descripción

Nosotros vamos a desarrollar desde el control de calidad más superficial hasta la implantación de un sistema de calidad integral

Sedes

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Buenos Aires
Buenos Aires, Argentina
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Profesores

Dr. Juan Carlos Acosta
Dr. Juan Carlos Acosta
Orador

Temario

Descripción:

Material: Calidad total

Seminario "in company": Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma.

Objetivos:

En las empresas actuales, según su grado de evolución, la cultura de la empresa, la participación del personal y la política de dirección, encontramos que se aplican modelos basados en el control, en la mera gestión o en el aseguramiento de la calidad.

Nosotros vamos a desarrollar desde el control de calidad más superficial hasta la implantación de un sistema de calidad integral.

Además vamos a ver los aportes de los distintos profesionales que han creado distintos sistemas y que son muy reconocidos en el ambiente empresarial.

Temario:

  • Concepto de calidad
  • La calidad como valor agregado al cliente
  • Historia y evolución del concepto
  • Su tratamiento en la empresa:
  • Control de la calidad
  • El autocontrol de la calidad
  • El aseguramiento de la calidad
  • La gestión de la calidad
  • El sistema de calidad
  • La calidad orientada al cliente
  • La trilogía de la calidad
  • El ciclo PECA
  • Los 14 puntos para la gestión
  • El concepto "cero defectos"
  • Los círculos de calidad
  • El diagrama de causa - efecto
  • Kaizen
  • Gestión de Calidad total (TQM)
  • Los costos de la calidad
  • Costos de conformidad
  • Costos de no conformidad
  • Los sistemas de gestión de calidad
  • Típicos errores que hay que evitar


Modo: Presencial

Duración: 4 horas


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