Técnico en Comunicación de Crisis

Formación y Aprendizaje: Universidad de Salamanca
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  • Curso
  • Online
  • Salamanca (España)
  • 120 horas de dedicación
Descripción

Objetivos: Comprender el alcance y la utilidad de la imagen como vehículo de comunicación. · Aprender a utilizar imágenes en la comunicación empresarial. · Dirigir programas de identidad visual. · Aprender a gestionar situaciones de crisis.
Dirigido a: Directivos y mandos intermedios con responsabilidades corporativas y en la gestión de la comunicación y la imagen de la empresa; Directores de marketing; Personas interesadas en el fenómeno de la imagen. También directivos y mandos intermedios con responsabilidades corporativas, emprendedores y personas interesadas en su desarrollo personal y profesional

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Salamanca
Universidad de salamanca, Patio de Escuelas, 1, 37008, Salamanca, España
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Conocimientos de Internet nivel básico

Temario

A la finalización de este curso el alumno recibirá un certificado emitido por la universidad de salamanca y la fundación germán sánchez ruipérez, que garantiza que el mismo se ha desarrollado bajo principios de solidez metodológica, excelencia científica y reconocido prestigio de los expertos, tutores y autores de contenido.

Tema 1: la comunicación interpersonal
1. Las habilidades sociales
1.1. La asertividad
2. Las relaciones humanas
2.1. Complementaria
2.2. Simetría
2.3. Patológicas
2.4. Ausente
3. Componentes verbales de las habilidades sociales
3.1. Preguntar
3.2. Escuchar empáticamente
3.3. Informar
4. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla
4.1. Articulación
4.2. Tono y entonación
4.3. Timbre
4.4. Volumen
4.5. Acento
4.6. Ritmo
5. La comunicación telefónica
5.1. Ventajas y desventajas del teléfono
5.2. Ficha técnica
6. Comunicación no verbal
6.1. Relación entre lenguaje verbal y no verbal
6.2. Estructura del lenguaje no verbal
6.3. La sincronía interaccional
6.4. Gestos y pautas de comportamiento
6.5. Saludo y despedida
6.6. La sonrisa
6.7. La mirada
6.8. Las manos
6.9. Proxémica
6.10. Postura

tema 2: la comunicación pública: presentaciones eficaces
1. Fundamentos de la comunicación pública
1.1 la opinión pública
1.2 el líder de opinión
1.3 la disonancia cognitiva
1.4 inducción a la acción
1.5 características del público
1.6 características del emisor
1.7 características del discurso público
2. La puesta en acción: presentaciones eficaces
2.1 el miedo escénico
2.2 medios técnicos e instalaciones
2.3 fichas de apoyo
2.4 imagen personal
2.6 la intención comunicativa
Tema 3: comunicación y gestión de situaciones de crisis
1. La civilización del riesgo
1.1. Concepto de crisis
1.2. Características de una crisis
2. La comunicación de crisis
2.1. La comunicación en el marco de la seguridad ciudadana
2.2. Características de la comunicación de crisis
2.3. La campaña de información
3. Figuras comunicacionales a tener en cuenta
3.1. Líderes de opinión y grupos de presión
3.2. Los medios de comunicación periodísticos
3.3. La multitud
3.4. El rumor

tema 4: desarrollo personal
1. Definición de desarrollo personal
1.1. La sanación
1.2. La reeducación
1.3. La revitalización o crecimiento en valores
2. Principios de salud
2.1. El proceso energético de la salud
2.2. El estrés
2.3. La salud en el nivel físico
2.4. La salud en el nivel emocional
2.5. La saludo en el nivel mental
2.6. La saludo en el nivel relacional
2.7. La salud en el nivel espiritual


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