Técnicas de Ventas

Técnicas de Ventas

El Arte de Vender con eficacia

Objetivos

Lograr el perfeccionamiento profesional del vendedor.

El proceso de venta, desde la identificación de potenciales clientes hasta el cierre de la entrevista de ventas.

Desarrollar las técnicas de comunicaciones que faciliten la operatoria de ventas.

Escuchar las necesidades del cliente.

Manejar las objeciones y generar estrategias para rebatirlas.

Técnicas de Ventas

Temario

La profesión de ventas.

El arte de servir. La venta creadora

El perfil del vendedor.

Características y aptitudes diferenciales de un profesional de ventas.

El Arte de Vender es el arte de motivar la compra.

Motivaciones. El deseo de Compra. ¿Quién es el cliente?. Detección de Potenciales clientes. ¿Por qué compra la gente?. Aspectos generales del comprador. Intensidad.

El Cliente.

Condiciones ideales para ser cliente. La comunicación con el cliente. Escuchar las necesidades del cliente. Los estilos de comunicación. Su carácter y modo de conducirse. Tipos de clientes. Comunicaciones Telefónicas: manejo de llamadas difíciles.

La entrevista de ventas.

Preparación de la entrevista. El desarrollo de la misma. Los pasos de la venta. Cómo exponer las ideas ante el cliente. Obstáculos en la entrevista.

El cierre de Ventas.

Las objeciones. ¿Qué son? Tipos de objeciones. Manejo de objeciones. Cómo rebatirlas. 10 métodos de cierre de venta.

Metodología.

Se desarrollarán los contenidos conceptuales y los aspectos prácticos de la actividad mediante la modalidad de estudios de casos y prácticas.