Técnicas para Profesionales de Ventas

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Descripción


Dirigido a: Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados

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Temario

Unidad 1: cualidades de un buen vendedor


venta profesional
el vendedor: ¿nace o se hace?
cualidades innatas
cualidades no innatas
cualidades complementarias
el arte de saber escuchar
los cuatro estilos de vendedores
la profesionalidad del vendedor
la preparación
las claves de la atención al cliente


Unidad 2: la importancia de la comunicación y los motivos por el cual compra la gente


la comunicación
motivos por el cual compra el cliente
tipos de clientes
¿cómo piensa el cliente?


Unidad 3: la preparación y la investigación previa


introducción
¿en que consiste la investigación de mercados?
definir los objetivos
¿cómo armar una base de datos?
los siete objetivos estratégicos
¿cómo concertar la entrevista?
el discurso enlatado ¿se debe utilizar?
reglas para el vestir que dan buen resultado


Unidad 4: el proceso integral de ventas


vender no es improvisar
como hacer una buena indagación
la presentación o argumentación
como manejar el tema precio
las objeciones
manejo de las objeciones
el manejo de las interrupciones
como manejar la objeción al precio
si usted quiere cerrar y le dicen “no” como descubrir el motivo
técnicas de cierre
evaluación de una entrevista
después de la venta
características de un excelente vendedor


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