Técnicas básicas de comunicación y archivo (version actualizada)

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En este curso veremos las principales técnicas de comunicación oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.

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¿Qué aprendés en este curso?

Comunicación
Técnicas de comunicación
ARCHIVO

Temario

Técnicas básicas de comunicación y archivo



En este módulo veremos las principales técnicas de comunicación oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.



La comunicación



En esta lección haremos una breve introducción a la comunicación. Veremos los elementos que intervienen en la misma, las barreras durante el proceso comunicativo, el lenguaje y tipos de comunicación, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Elementos de comunicación. 3. Barreras en la comunicación. 4. El lenguaje. 5. Tipos de comunicación. 6. La comunicación y la empresa.



La comunicación oral



En esta lección veremos las distintas técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa y las normas de comunicación más habituales. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa. 3. Normas de comunicación oral más habituales en la empresa. 4. Normas de comunicación oral cara a cara. 5. Normas de comunicación telefónica.



La comunicación escrita: correspondencia oficial



En esta lección veremos los aspectos generales de la comunicación escrita, así como la correspondencia oficial y su tratamiento. Veremos las características del lenguaje oficial y los documentos administrativos básicos: el oficio, la instancia, el certificado, etc. Contenido: 1. Aspectos generales. 2. La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos. 3. Documentos administrativos básicos.



La comunicación escrita: correspondencia comercial y su tratamiento



Esta lección trata sobre la comunicación escrita. Veremos los elementos de la correspondencia comercial y los distintos tipos de cartas comerciales. Contenido: 1. Aspectos básicos. 2. Elementos de la correspondencia comercial. 3. Tipos de cartas comerciales.



Otras comunicaciones escritas y organización de la correspondencia



En esta lección veremos otras formas de comunicación escrita: notas internas, saludos, notas de prensa, informes, circulares, etc. También veremos la organización de la correspondencia. Contenido: 1. Otras comunicaciones escritas. 2. Organización de la correspondencia.



La E-Comunicación



En esta lección veremos el concepto de e-comunicación y los aspectos más relevantes de la misma. Tipos de redes, formas de comunicación en red. Foros, BBS, IRC, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Aspectos generales. 3. Tipos de redes. 4. Formas de comunicación en la red.



El archivo y la clasificación de documentos



En esta lección veremos el concepto de archivo y todo lo relacionado con su creación, organización, clasificación, normas de conservación, destrucción de documentos, etc. Contenido: 1. El archivo. 2. Clasificación y ordenación de documentos.



Archivo informático: sistemas de archivo



En esta selección se estudia el archivo desde un punto de vista informático. Veremos formatos y sistemas de archivos, protocolos, etc. Contenido: 1. Información básica. 2. Formatos. 3. Protocolos. 4. Sistemas de archivo.



Archivo informático: Sistemas de almacenamiento y nuevas tecnologías



En esta lección veremos los sistemas de almacenamiento de archivos informáticos más importantes, así como nuevas tecnologías aplicadas en este campo: reconocimiento de escritura y voz. Contenido: 1. Sistemas de almacenamiento. 2. Nuevas tecnologías.



Consolidación



En este módulo veremos las principales técnicas de comunicación oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.



La comunicación



En esta lección haremos una breve introducción a la comunicación. Veremos los elementos que intervienen en la misma, las barreras durante el proceso comunicativo, el lenguaje y tipos de comunicación, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Elementos de comunicación. 3. Barreras en la comunicación. 4. Tipos de comunicación. 5. La comunicación y la empresa.



La comunicación oral



En esta lección veremos las distintas técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa y las normas de comunicación más habituales. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa. 3. Normas de comunicación oral más habituales en la empresa.



La comunicación escrita: correspondencia oficial



En esta lección veremos los aspectos generales de la comunicación escrita, así como la correspondencia oficial y su tratamiento. Veremos las características del lenguaje oficial y los documentos administrativos básicos: el oficio, la instancia, el certificado, etc. Contenido: 1. Aspectos generales. 2. La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos.



La comunicación escrita: correspondencia comercial y su tratamiento



Esta lección trata sobre la comunicación escrita. Veremos los elementos de la correspondencia comercial y los distintos tipos de cartas comerciales. Contenido: 1. Aspectos básicos. 2. Tipos de cartas comerciales.



Otras comunicaciones escritas y organización de la correspondencia



En esta lección veremos otras formas de comunicación escrita: notas internas, saludos, notas de prensa, informes, circulares, etc. También veremos la organización de la correspondencia. Contenido: 1. Otras comunicaciones escritas. 2. Organización de la correspondencia.



La E-Comunicación



En esta lección veremos el concepto de e-comunicación y los aspectos más relevantes de la misma. Tipos de redes, formas de comunicación en red. Foros, BBS, IRC, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Aspectos generales. 3. Tipos de redes. 4. Formas de comunicación en la red. 5. Otras formas de comunicación.



El archivo y la clasificación de documentos



En esta lección veremos el concepto de archivo y todo lo relacionado con su creación, organización, clasificación, normas de conservación, destrucción de documentos, etc. Contenido: 1. El archivo. 2. Clasificación y ordenación de documentos.



Archivo informático: sistemas de archivo



En esta selección se estudia el archivo desde un punto de vista informático. Veremos formatos y sistemas de archivos, protocolos, etc. Contenido: 1. Información básica.



Archivo informático: Sistemas de almacenamiento y nuevas tecnologías



En esta lección veremos los sistemas de almacenamiento de archivos informáticos más importantes, así como nuevas tecnologías aplicadas en este campo: reconocimiento de escritura y voz. Contenido: 1. Sistemas de almacenamiento. 2. Nuevas tecnologías.


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