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Tipología Curso
Horas lectivas 12 horas de clase
  • Curso
  • 12 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Este curso está abierto a todo el público

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Temario

1. Origen del CMI.
a. Necesidad (80´s)
b. Mejoras y cuestionamientos (90´s)
c. ¿Qué es el CMI?
d. ¿Qué NO es el CMI?

2. Uso del CMI

3. Ventajas:
a. Conducir a la ejecución de la Estrategia
b. Clarificar la Estrategia
c. Alinear las iniciativas.
d. Alinear la Estrategia con el Presupuesto.
e. Alinear la Estrategia con la Organización (estructura Organizativa).
f. Alinear la Estrategia con la Compensación.
g. Impulsar hacia la organización por Procesos.

4. Las Perspectivas

5. Factores Críticos de Éxito (FCE´s) o Key Performance Indicators (KPI´s)

6. Metodología
a. Reuniones Gerenciales:
i. Definir Estrategia
ii. Definir el CMI.
b. Definiciones
i. Perspectivas
ii. KPI´s
iii. Líneas bases
iv. Objetivos
v. Metas intermedias

7. Factores Condicionantes
a. De la empresa
b. De la industria
c. De las áreas funcionales
d. Prioridades
e. Estado de las comunicaciones internas.
f. Determinar la información “relevante”.

8. Contenido del CMI
a. Clientes.
b. Formación y Crecimiento.
c. Procesos
d. Finanzas
e. ¿otros?

9. FCE´s o KPI´s

10. Énfasis en re-ingeniería vs. TQM.

11. Vinculación y Cascadeo

12. Estructura, Procesos, Estrategia.