Seminario del consumidor inteligente. detección y formas de defensa frente a violaciones de la ley de defensa del consumidor 24.240

CONTENIDOS

Módulo I

La relación de consumo: concepto y partes. Régimen Constitucional Argentino de protección al consumidor (arts. 42CN y 38 Const. Pcial.). Los intereses difusos. Los derechos de incidencia colectiva. Concepto de consumo, usuario, consumidor y proveedor en la relación de consumo en la ley. Las profesiones liberales: quid de la inclusión y exclusión de las mismas en el régimen legal. Los colegios profesionales. La Publicidad, ilícita, engañosa.

Módulo II

Los derechos del Consumidor: calificación y efectos jurídicos. Su protección constitucional. Principio “In dubio pro consumidor”. Constitución de las asociaciones de consumidores: concepto. Deberes del proveedor: el deber de información (art. 36 LDC). Ordenamiento argentino del consumo. Límites de la publicidad.
Responsabilidad Precontractual en el derecho del consumidor. Perfeccionamiento del contrato. La Oferta y la aceptación. Efectos. Resolución por incumplimiento. Cláusulas abusivas y/o ambiguas: conceptualización.

Módulo III

Distintos tipo de contratos de consumo: La compraventa de bienes muebles e inmuebles, La medicina privada, Servicios Turístico, El contrato de Tiempo Compartido, Telefonía Móvil, La contratación por Internet, Concesionarios Viales, Operaciones de crédito. Casos prácticos.
Responsabilidad por daño. Penalidades por incumplimiento contractual en la ley 24.240. El Registro de Asociaciones de Consumidores. Recepción de denuncias e inquietudes de los usuarios y consumidores. Audiencias. Procedimientos y sanciones: La Tutela Administrativa: La instancia previa conciliatoria. El procedimiento previsto por el art. 45 de la LDC. Incumplimientos. Sanciones contempladas en la LDC (art. 47). La denuncia maliciosa. Medidas Cautelares.