Secretaria y Asistente Ejecutiva

INSTITUTO SAN ISIDRO
En San Isidro

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  • Curso
  • San isidro
  • Duración:
    4 Meses
Descripción

Dirigido a todo el que este interesado en ese area

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inicio Ubicación
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San Isidro
Alsina, 16, B1642FNB, Buenos Aires, Argentina
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Temario


Módulo i.

  • Ser secretaria / asistente
  • ámbito laboral-conocimientos técnicos-imagen profesional-actitudes no verbales-comunicación verbal
  • además de los conocimientos técnicos la asistente debe poseer: cualidades éticas y humanas-imagen y aspecto profesional
  • ser secretaria / asistente – trabajo practico
  • las relaciones laborales
  • relaciones con el ejecutivo -relaciones con los compañeros-respecto del superior y de la empresa
  • tratamiento / tuteo


Módulo ii

  • ¿que es organización?
  • principales actividades-preguntas clave -factores internos y externos-organización de la jornada laboral -tipos de tareas-agenda -prioridades-tareas específicas-planificación -agenda del ejecutivo -ahorro eficaz del tiempo-tiempo del ejecutivo -saber delegar
  • tarea de seguimiento
  • rendicion de gastos
  • reuniones
  • citas, entrevistas o audiencias-tipos de reuniones-fases de una reunión -distribución-interrupción de reuniones
  • interrupcion de reuniones
  • tratamiento de la papeleria
  • clasificación -apertura -lectura -registro


módulo iii

  • tratamiento de la papeleria
  • el archivo
  • se puede definir de dos maneras
  • tipos de archivos
  • nuevas tecnologías
  • sistemas de clsificacion de archivo
  • duracion del archivo
  • forma de archivar
  • archivadores - mobiliario
  • tecnicas de clasificacion – reglas
  • archivo
  • telefonos
  • normas de recepción-normas para efectuar llamados
  • -protocolo telefónico-teléfonos celulares -referencia cruzada
  • visitantes
  • normas para la recepción de visitantes- formas de recepción-tipos de visitas -protocolo-el saludo -visitantes extranjeros-situaciones difíciles
  • organización de viajes
  • planificación -programa de visitas -dossier -ausencia del jefe-regreso




módulo iv

  • relaciones públicas en la empresa
  • organización de eventos y actos sociales-distintos tipos de recepciones-lista básica-claves para la organización
  • cómo invitar -regalos empresariales -
  • tarjetas de fin de año
  • relaciones públicas en la empresa
  • reglas operativas
  • dispocitivos protocolares
  • presidencias

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