Resolución de Conflictos

Acosta & Asociados
En Buenos Aires

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  • Seminario
  • Buenos aires
  • 4 horas de clase
Descripción

En este curso vamos a ver aspectos prácticos y experiencias en el abordaje de las disputas o controversias que se generan en una empresa y de las barreras que dificultan su solución. También como lograr dirigir el conflicto para lograr una abrasión creativa

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Buenos Aires
Buenos Aires, Argentina
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Profesores

Dr. Juan Carlos Acosta
Dr. Juan Carlos Acosta
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Temario

Resolución de Conflictos

Objetivos:

En este curso vamos a ver aspectos prácticos y experiencias en el abordaje de las disputas o controversias que se generan en una empresa y de las barreras que dificultan su solución.

También como lograr dirigir el conflicto para lograr una abrasión creativa.

Temario:

  • Controlar los conflictos o ser conducidos por ellos
  • El conflicto como proceso
  • La naturaleza del conflicto
  • Causas y efectos
  • Interpretación del conflicto
  • Conflictos de intereses en el grupo
  • ¿A quien benefician ciertos conflictos?
  • Algunas estrategias de manejo de la conflictividad
  • Comunicación y negociación
  • Obstáculos a superar en la negociación:
  • Vallas culturales
  • Barreras psicológicas
  • Prejuicios
  • La selectividad perceptiva
  • Necesidad de represalia o venganza
  • Acepte la diversidad
  • Identifique las diferentes formas de razonar
  • Conocerse a uno mismo
  • Organizar equipos compuestos por cerebros de todas clases
  • Dirija el conflicto: logre la abrasión creativa

Modo: Presencial

Duración: 4 horas

Modalidad Seminario "in company":

Este seminario puede adaptarse a las necesidades de cada empresa, para brindarse en las instalaciones de la misma.


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