Comunicación Corporativa

3I Formación
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Información importante

  • Especialidad
  • Online
  • Duración:
    10 Meses
Descripción

Construir una imagen y una reputación corporativas en sinergia con los objetivos generales de toda organización, gracias a la gestión de la comunicación externa. conocer los modelos organizativos con el fin de adecuar la comunicación corporativa a las ventajas competitivas institucionales.
Dirigido a: Profesionales interesados en conocer los modelos organizativos con el fin de adecuar la comunicación corporativa a las ventajas competitivas

Información importante

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Tener un nivel mínimo de licenciatura y 2 años de experiencia laboral

Profesores

Sophie Marie Duran
Sophie Marie Duran
Profesor

Xavier Brunat Barceló
Xavier Brunat Barceló
Profesor

Temario

unidad 1

perspectivas de la comunicacion

  • el proceso de comunicación
  • participantes
  • mensajes
  • contextos
  • canales
  • ruido
  • retroalimentación
  • proceso de comunicación
  • funciones y escenarios
  • principios de la comunicación
  • comunicación continua
  • comunicación relacional

unidad 2

percepción individual y grupal

  • el proceso de percepción
  • atención y selección
  • organizacion de estimulos
  • interpretacion de estimulos
  • autodefinicion y autoestima
  • formar una autodefinicion
  • desarrollar la autoestima
  • precision de la autodefinicion
  • comprotamiento sociales
  • usos de esteriotipos
  • percepcion social
  • estados emocionales

unidad 3

comunicación verbal

  • naturaleza del lenguaje
  • usos del lenguaje
  • lenguaje y significado
  • influencias culturales
  • genero y lenguaje
  • habilidades de lenguaje
  • lenguaje especifico
  • intensidad y énfasis verbal
  • restringir generalizaciones
  • fecha la información
  • hablar con propiedad
  • sensibilidad lingüística

unidad 4

comunicación no verbal

  • uso del cuerpo: kinesis
  • uso de la voz: vocálica
  • uso del espacio: proxémica
  • claves de la presentacion personal
  • la ropa y el arreglo
  • uso del tiempo
  • variaciones culturales
  • variaciones de género
  • paralenguaje
  • proxémica y territorio
  • artefactos y apariencia fisica
  • cronémica

unidad 5

comunicación intercultural

  • cultura y comunicación
  • culturas dominantes y coculturas
  • individualismo-colectivismo
  • evitacion de la incertidumbre
  • distancia al poder
  • masculinidad-feminidad
  • ansiedad como barrera
  • presuponer semejanzas y diferencias
  • ecnocentrismo
  • esteriotipos y prejuicios
  • codigos de comunicación cultural
  • adopción de actitudes correctas

unidad 6

comunicación de relaciones

  • tipos de relaciones
  • conocidos
  • amigos
  • amigos cercano o intimos
  • proporción de apertura
  • proporción de retroalimentación
  • etapas de las relaciones
  • inicio y desarrollo de una relación
  • mantenimiento de una relación
  • reducir al mínimo una relación
  • terminar una relación
  • análisis de relación

unidad 7

escuchar y respoder

  • poner atención
  • entender
  • empatía
  • hacer preguntas
  • parafrasear
  • recodar: retener información
  • repetir la información
  • elaboración de nemotecnias
  • tomar notas
  • responder con apoyo
  • mensajes de apoyo emocional
  • cultura y genero al tranquilizar

unidad 8

solucion de conflictos

  • apertura y privacidad
  • administrando la privacidad
  • diferencias culturales y de genero
  • enmascarar los sentimientos
  • revelar los sentimientos
  • elogio y critica constructiva
  • acertividad
  • comportamiento pasivo o agresivo
  • algunas conductas conflictivas
  • conflicto y negociación
  • fases de solución de conflictos
  • el proceso de negociación

unidad 9

entrevista

  • preguntas utilizadas en las entrevistas
  • preguntas abiertas frente a cerradas
  • preguntas neutrales rente a dirigidas
  • preguntas primarias frente a secundarias
  • entrevistas informativas
  • objetivos de la entrevista
  • protocolo de la entrevista
  • habilidades para la entrevista
  • entrevista de empleo
  • comportamiento durante la entrevista
  • entrevista para obtener un trabajo
  • entrevistas para los medios

unidad 10

liderazgo

  • dirigir y seguir
  • liderazgo y administración
  • poder y liderazgo
  • fuentes de poder
  • características del líder
  • comportamientos de líder
  • enfoques situacionales de liderazgo
  • liderazgo carismático
  • liderazgo transformacional
  • autenticidad
  • desarrollo de las habilidades de liderazgo
  • genero y liderazgo

unidad 11

desarrollo de discursos

  • características del discurso
  • información eficaz
  • estimulación intelectual
  • creatividad
  • énfasis para respaldar la memoria
  • comparación y contraste
  • narración
  • demostración
  • métodos informativos
  • métodos persuasivos
  • plan de adaptacion a la audiaencia
  • motivacion de a audiencia

unidad 12

adaptacion verbal y visual

  • adaptación a la audiencia
  • captación de la información
  • credibilidad del orador
  • actitudes de la audiencia
  • despertar interés en la audiencia
  • percepción de la audiencia
  • diferencia de lenguaje y cultura
  • tipos de apoyos visuales
  • métodos de presentación visual
  • criterios para elegir apoyos visuales
  • diseño de apoyos visuales
  • estrategia visual

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