Obtención de resultados gracias a la comunicación

MD Capacitación & Sistemas
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Descripción

Gracias al uso eficaz de las diferentes formas de comunicación, podrá ampliar su influencia en el trabajo, incluso sin una autoridad reconocida. Este curso se ha diseñado para ayudarle a ser un comunicador más eficaz, de modo que pueda ser más productivo y utilizar la comunicación escrita y oral para conseguir resultados.
Dirigido a: Cualquier miembro del personal o del equipo que carezca de autoridad directa o formal y que desee conseguir resultados gracias al uso de habilidades de comunicación oral y escrita

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Temario

Objetivos

Comunicación escrita

  • Identificar la importancia de utilizar la comunicación escrita de manera apropiada para conseguir resultados cuando se carece de autoridad.
  • Seleccionar tácticas que ayuden a mejorar la redacción de textos empresariales.
  • Relacionar los principales defectos en la escritura con sus ejemplos correspondientes.
  • Determinar si un extracto de un documento empresarial tiene la capacidad de convencer al lector.

    Comunicación oral

  • Identificar las ventajas asociadas al uso de la comunicación oral como herramienta para conseguir resultados cuando se carece de autoridad.
  • Identificar maneras de mejorar la credibilidad.
  • Aplicar estrategias positivas para influir a un compañero en una situación de RolePlay.
  • Identificar las causas más frecuentes de conflicto en el lugar de trabajo.
  • Determinar si los pasos para abordar un conflicto con un compañero se siguen de manera adecuada en una situación hipotética.

    Comunicación mediante presentaciones

  • Identificar el valor de utilizar presentaciones como herramienta comunicativa para conseguir resultados cuando se carece de autoridad.
  • Identificar estrategias previas a la presentación que incrementarán las probabilidades de conseguir el apoyo del público.
  • Determinar el modelo organizativo de presentación que conviene emplear en cada situación.
  • Identificar las cinco preguntas clave que deben responderse durante una presentación convincente.
  • Determinar si un extracto de una presentación contiene la información suficiente para convencer al público.
  • Identificar los elementos del lenguaje corporal eficaz que conviene utilizar cuando haga una presentación.

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