Negociación y Resolución de Conflictos Laborales

Universidad Austral - Facultad de Ciencias Empresariales
En Rosario

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  • Seminario
  • Rosario
  • 4 horas de clase
Descripción

Objetivos. Ampliar la capacidad de percepción, comprensión y conocimiento de situaciones conflictivas y/o potencialmente conflictivas en el ámbito laboral, como así también sus diversas formas de abordaje. Reseñar los medios de prevención, de administración y de resolución de situaciones conflictivas y/o potencialmente conflictivas, a partir del estudio detallado de los sujetos, de los temas y de los elementos (poder, tiempo, información) que participan en la negociación. Desarrollar destrezas y brindar herramientas específicas.
Dirigido a: Dueños, Directores, Gerentes, Especialistas en Recursos Humanos y/o Relaciones Laborales, Jefes y/o Líderes operativos de empresas privadas, públicas o intermedias, y profesionales que necesiten adquirir o continuar desarrollando habilidades y destrezas específicas en la materia, especialmente vinculadas al ámbito laboral

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Rosario
C/. Paraguay 1950 - (2000), 00000, Santa Fe, Argentina
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Temario

  • Conflicto. Conflicto social. Conflicto laboral.
  • Desarrollo de técnicas y herramientas de negociación.
  • La negociación laboral. Características. Actores.
  • La negociación individual, colectiva y multilateral.
  • Marco teórico. Las 4 “C” en la negociación: Confianza – Creatividad – (Juicio) Crítico – Compromiso
  • Comunicación interpersonal efectiva. El trato con personas/negociadores difíciles.

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