Mucama Profesional de Hotel
Curso
A Distancia
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 50
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
75h
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Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Tutor personal
Sí
El Objetivo del Curso es: Conocer las actividades de una mucama. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la limpieza de una habitación. Asimilar detalles de calidad en el servicio. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Dirigido aspirantes a Mucamas, Mucamas
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
inicio
Información relevante sobre el curso
-Conocer las técnicas de limpieza.
-Conocer detalles de calidad.
-Conocer normas de bioseguridad.
-Conocer la operación del área.
-Mucamas de hotel.
-Asistentes de Gobernantas.
-Gobernantas.
-Aspirantes a mucamas de hotel.
-Team leaders.
Ninguno.
Certificado de Actualización Profesional
El coach tiene gran experiencia en operación de hoteles, consultoria y capacitación.
Cada curso cuenta con todas las herramientas operativas de fácil aplicación al área.
Le enviaremos la información completa de como inscribirse y realizar el pago.
Tambien puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com
Opiniones
Materias
- Conocer como realizar la limpieza en un hotel
- Conocer detalles de calidad de servicio
- Conocer norma de seguridad
Profesores
Lic. Leonel Menna
Coach
Plan de estudios
INTRODUCCIÓN
I-ÁREA HOUSEKEEPING.
I-1-Executive Housekeeper.
1-2- Horarios de Trabajo. Organización.
1-2-a-Planificación de Horarios.
1-3- Presentación Personal y Atención al Huésped.
1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.
1-5-Limpieza.
1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.
1-5-1-a-Servicio de Mucamas.
1-5-1-b-Servicio de Valet.
1-5-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación y Servicio de Apertura.
1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.
1-5-1-e-Preparado de un Sommier.
1-5-1-f-Minibares.
1-5-1-f-a-Control de Ítems
1-5-1-f-b-Carga de Consumos.
1-5-1-f-c-Reposición de Stocks de Offices
1-5-1-g-Recolección de Residuos.
1-5-1-h-Report de Mucamas de Habitaciones.
1-5-1-i-Report de Mucamas Turno Tarde para Aperturas / Turn Down
1-5-1-j-Discrepancias
1-5-2-Detalles de Limpieza en Habitaciones
1-5-3-Tareas de Mantenimiento
1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones.
1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.
1-8-Limpieza de Áreas Públicas.
1-9-Limpieza de Áreas de Servicios.
1-10-Productos de Limpieza.
1-11-Amenities para Habitaciones.
1-12-Office de Pisos.
1-13-Lost & Found.
1-14-Linen.
1-15-Normas de Bioseguridad.
1-16-Cierre.
Información adicional
Tambien puede ver nuestra oferta completa en www.hotel-spamanagement.com
Mucama Profesional de Hotel
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 50