Mucama Profesional de Hotel

Hotel & SPA Management
A Distancia

$ 394
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Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 75 horas de dedicación
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Tutor personal
Descripción

El Objetivo del Curso es: Conocer las actividades de una mucama. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la limpieza de una habitación. Asimilar detalles de calidad en el servicio. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Dirigido aspirantes a Mucamas, Mucamas

Información importante
Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

inicio Ubicación
A definir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

-Conocer las técnicas de limpieza. -Conocer detalles de calidad. -Conocer normas de bioseguridad. -Conocer la operación del área.

· ¿A quién va dirigido?

-Mucamas de hotel. -Asistentes de Gobernantas. -Gobernantas. -Aspirantes a mucamas de hotel. -Team leaders.

· Requisitos

Ninguno.

· Titulación

Certificado de Actualización Profesional

· ¿Qué distingue este curso de los demás?

El coach tiene gran experiencia en operación de hoteles, consultoria y capacitación. Cada curso cuenta con todas las herramientas operativas de fácil aplicación al área.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Le enviaremos la información completa de como inscribirse y realizar el pago. Tambien puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com

Opiniones

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¿Qué aprendés en este curso?

Conocer como realizar la limpieza en un hotel
Conocer detalles de calidad de servicio
Conocer norma de seguridad

Profesores

Lic. Leonel Menna
Lic. Leonel Menna
Coach

Temario

INTRODUCCIÓN

I-ÁREA HOUSEKEEPING.

I-1-Executive Housekeeper.

1-2- Horarios de Trabajo. Organización.

1-2-a-Planificación de Horarios.

1-3- Presentación Personal y Atención al Huésped.

1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.

1-5-Limpieza.

1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.

1-5-1-a-Servicio de Mucamas.

1-5-1-b-Servicio de Valet.

1-5-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación y Servicio de Apertura.

1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.

1-5-1-e-Preparado de un Sommier.

1-5-1-f-Minibares.

1-5-1-f-a-Control de Ítems

1-5-1-f-b-Carga de Consumos.

1-5-1-f-c-Reposición de Stocks de Offices

1-5-1-g-Recolección de Residuos.

1-5-1-h-Report de Mucamas de Habitaciones.

1-5-1-i-Report de Mucamas Turno Tarde para Aperturas / Turn Down

1-5-1-j-Discrepancias

1-5-2-Detalles de Limpieza en Habitaciones

1-5-3-Tareas de Mantenimiento

1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones.

1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.

1-8-Limpieza de Áreas Públicas.

1-9-Limpieza de Áreas de Servicios.

1-10-Productos de Limpieza.

1-11-Amenities para Habitaciones.

1-12-Office de Pisos.

1-13-Lost & Found.

1-14-Linen.

1-15-Normas de Bioseguridad.

1-16-Cierre.

Información adicional

Como son cursos personalizados puede comenzarlos el dia que lo desee.
Tambien puede ver nuestra oferta completa en www.hotel-spamanagement.com