Manejo de conflictos

MD Capacitación & Sistemas
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  • Curso
  • A distancia
  • Capital federal
  • 10 horas de dedicación
Descripción

Distinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos

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Capital Federal
Olabazal 2546, 1428, Buenos Aires, Argentina
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Temario

Manejo de conflictos: conceptos básicos - 3 horas Manejo de conflictos con el cliente - 5 horas Manejo de conflictos en la organización - 2 horas


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