Mandos Medios

1. LIDERAZGO: CÓMO LIDERAR DESDE EL LENGUAJE
1.1. La importancia del lenguaje en las empresas.
1.2. El lenguaje como generador de realidades.
1.3. Las acciones que se producen en el lenguaje.
1.4. El Nuevo Modelo Comunicacional dentro de una organización.
1.5. La coordinación eficaz de las acciones en un equipo.
1.6. El impacto de las Promesas de un Mando Medio.

2. PENSAR AFUERA DE LA ZONA DE CONFORT
2.1. Funciones, Roles y Actitudes en el ámbito empresarial.
2.2. Como supervisar el rendimiento de los colaboradores.
2.3. El proceso de Planeamiento.
2.4. Definición de los objetivos. Cómo comunicarlos.
2.5. Planificación de contingencias.
2.6. Pasos para la resolución de problemas.
2.7. Manejo de las prioridades.
2.8. La toma de decisiones.

3. LA PRINCIPAL HERRAMIENTA: LA ESCUCHA
3.1. La importancia del hablar y del escuchar.
3.2. Que es en realidad La Escucha.
3.3. Conceptos modernos: Cómo se forma la Interpretación en las personas.
3.4. La escucha como herramienta del Mando Medio.
3.5. Diferentes Tipos de escucha.
3.6. Prácticas de role play con casos cotidianos.

4. DELEGACIÓN Y SEGUIMIENTO
4.1. El proceso de Delegación Efectivo
4.2. Cómo hacer el seguimiento.
4.3. Cómo tratar al empleado de bajo rendimiento.
4.4. Cómo realizar una entrevista de disciplina.
4.5. Manejo de los conflictos.
4.6. La gestión de reuniones efectivas.

5. CÓMO FORMAR UN EQUIPO DE TRABAJO EFICAZ
5.1. Cómo construir un equipo desde cero.
5.2. Cómo adaptar el estilo del Mando Medio para cada miembro de su equipo.
5.3. Qué hacer cuando los equipos están desgastados.
5.4. Cómo motivar a los miembros del equipo cuando entran en Resignación.
5.5. Cómo fomentar la participación y el buen clima de trabajo.

6. EL FEEDBACK Y EL COACHING EFECTIVO
6.1. La diferencia entre Feedback y Coaching
6.2. El proceso de Coaching Efectivo
6.3. El proceso para dar Feedback.
6.4. El Feedback Constructivo.
6.5. Feedback para Incrementar Resultados.
6.6. Feedback para evaluar el desempeño de los colaboradores.
6.7. Formas y momentos para dar y cómo recibir Feedback.