ITIL V3 Foundation

Dirigido a: Esta capacitación aporta a los participantes los conocimientos necesarios para poder trabajar de manera coordinada con el grupo de implementadores en un proceso de alineación a las mejores prácticas ITIL en una organización, comprendiendo claramente los procesos y permitiéndoles participar activamente. También este curso brinda a los participantes la base necesaria para elaborar una estrategia de conocimiento de la metodología, para quienes quieran profundizar y certificar en alguno o en todos los niveles establecidos