ITIL

IMECAF
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  • Curso
  • Online
  • 50 horas de dedicación
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    A definir
Descripción

Este curso ofrece una introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library). El objetivo principal es proporcionar a los alumnos una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL.Este curso es de una gran ayuda tanto para aquellos que simplemente quieren conocer algo más de ITIL como para aquellos que buscan una certificación oficial como el Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI.El alumno aprenderá: Conceptos previos. Área de trabajo ITIL. Visión general ITIL. Gestión de servicios ITIL.

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¿Qué aprendés en este curso?

Itil

Temario

Temario del Curso de ITIL

  1. Fundamentos de ITIL.
  2. Estrategia del servicio.
  3. Diseño del servicio.
  4. Transición del servicio.
  5. Operación del servicio.
  6. Mejora continua del servicio.
  7. Relación de ITIL con otros modelos y normas.

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