Inteligencia Emocional: Características Personales para Lograr la Excelencia

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Descripción


Dirigido a: Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados

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Temario

Unidad 1: la importancia de la inteligencia emocional en la excelencia laboral



• Nuevas reglas laborales
• Características que los empleadores buscan en los empleados
• Cualidades que tienen las personas que se destacan laboralmente
• ¿qué son las aptitudes emocionales?
• Las 25 aptitudes emocionales
• Las aptitudes emocionales y el liderazgo
• Rasgos de los ejecutivos que han fallado en su profesión





Unidad 2: aptitudes personales



elemento 1: conocimiento de uno mismo
• Conciencia emocional
• Auto evaluación precisa
• Confianza en uno mismo
elemento 2: autorregulación
• Autodominio
• Confiabilidad y escrupulosidad
• Innovación y adaptabilidad
elemento 3: lo que nos mueve
• Afán de triunfo
• Compromiso
• Iniciativa y optimismo





Unidad 3: aptitudes sociales



elemento 4: empatía
• Comprender a los demás
• Ayudar a los demás a desarrollarse
• Orientación hacia el servicio
• Aprovechar la diversidad
• Conciencia política
elemento 5: habilidades sociales
• Influencia
• Comunicación
• Manejo de conflicto
• Liderazgo
• Catalizador de cambios
• Trabajar en equipo
• Crear lazos
• Colaboración y cooperación
• Capacidades de equipo





Unidad 4: un nuevo modelo de aprendizaje



• Cómo aprender una aptitud emocional
• Evitar la recaída
• La organización dotada de inteligencia emocional