Habilidades directivas complementarias

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Descripción

Conocer a nuestros clientes, el mercado en general, recorrer todas las fases de los procesos que inciden en nuestros clientes desde el “pre” hasta el “post” servicio, detectar los fallos y como tratarlos, los efectos de la tecnología… hasta tocar incluso con algunas consideraciones legales como la Ley de Protección de Datos. Aspectos todos que hay que conocer, dominar y saber aplicarlos.

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¿Qué aprendés en este curso?

Uso eficaz del tiempo
Gestión eficaz de reuniones

Temario

Contenido para el curso: Habilidades directivas complementarias

1. El uso eficaz del tiempo
2. Gestion eficaz de reuniones
3. Presentaciones orales eficaces