Cómo administrar una librería

Gestión de Librerías

Surge centro de estudios (II)
Online

75 € - ($ 1.290)
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • Online
  • 10 horas de dedicación
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Aprende con el curso de Gestión de Librerías del catálogo de emagister.com y serás capaz de administrar un negocio de venta de libros de forma eficiente. Se trata de una formación de especialización abierta a todo tipo de personas.

Este curso tiene una duración de 10 horas en las que los alumnos aprenderán mediante una metodología online dividida en 13 unidades temáticas en las que aprenderá sobre El libro y su legislación en España, Hablamos del libro, Creación de una librería, Herramientas fundamentales para la librería, La librería como centro de atracción, Colocación del libro en el interior de la librería, La librería con prensa y revistas, La informática en la librería, La librería y su gestión interna, Planificación y gestión de la librería, Cuadros de gestión, y La librería cultural.

El participante de este curso aprenderá competencias clave como: Gestión de la librería, hurto en las librerías, Gestión informática, Libros de texto, fidelización del cliente, Decálogo del buen escaparate, Creación de una librería, Clasificación Decimal Universal, SINLI, Normas de identificación del libro, etcétera.

Solicita más información sobre esta formación a través de emagister.com y aprende con el curso de Gestión de Librerías

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Dónde se enseña y en qué fechas

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Online

¿Qué aprendés en este curso?

Fidelización
Cartelería
Prensa
Revistas
Gestión informática
Fidelización del cliente
Gestión de la librería
Hurto en las librerías
Libros de texto
Decálogo del buen escaparate
Creación de una librería
Clasificación Decimal Universal
SINLI
Normas de identificación del libro

Temario

0 Presentación

1 El libro y su legislación en España
1.1 Ley del Libro 9_1975 de 2 de marzo
1.2 Impuestos en España_IVA
1.3 Precio fijo en la Unión Europea
1.4 Cuestionario: El libro y su legislación en España

2 Hablamos del libro
2.1 Aspectos técnicos del libro

3 Creación de una librería
3.1 Análisis sociológico de la zona y su entorno
3.2 Modelo de sociedad
3.3 Otros aspectos a tener en cuenta
3.4 Perfil del futuro librero
3.5 Cuestionario: Creación de una librería

4 Herramientas fundamentales para la librería
4.1 Normas de identificación del libro
4.2 Clasificación Decimal Universal
4.3 Clasificación de la UNESCO
4.4 Sector de la edición
4.5 SINLI
4.6 Sugerencias de cartelería para detrás de la caja
4.7 Web de interés para libreros
4.8 Cuestionario: Herramientas fundamentales para la librería

5 La librería como centro de atracción
5.1 Acceso al libro en las estanterías
5.2 El escaparate
5.3 La caja de la librería
5.4 Cartelería para escaparates
5.5 Expositores de editores
5.6 Decálogo del buen escaparate
5.7 Sugerencia de cartelería para fechas de interés
5.8 Plan comercial anual
5.9 Calendario de escaparates y promociones
5.10 Premios más importantes
5.11 Cómo potenciar las ventas en una librería con los premios
5.12 Cuestionario: La librería como centro de atracción

6 Colocación del libro en el interior de la librería
6.1 Colocación interior del libro
6.2 Colocación de las estanterías
6.3 Reservas y encargos para clientes
6.4 Puntos calientes
6.5 Cómo facilitar al cliente información sin que tenga que preguntar
6.6 Flujos de clientes
6.7 Coste de un mal servicio al cliente
6.8 Cómo actuar ante el cliente
6.9 Una reflexión y una sugerencia
6.10 Significados de Servicio al cliente
6.11 La fidelización del cliente
6.12 La librería, un lugar apacible por su contenido_los libros
6.13 Cómo atraer al público a las librerías
6.14 Atención al comprador
6.15 Libros de texto
6.16 Cuestionario: Colocación del libro en el interior de la librería

7 La librería con prensa y revistas
7.1 Calendario de devoluciones
7.2 Punto caliente caja de prensa
7.3 Expositores de los editores
7.4 El almacén de la librería

8 La informática en la librería
8.1 Gestión informática

9 La librería y su gestión interna
9.1 Presentación de novedades
9.2 Entrada de libros
9.3 Carpeta de incidencias
9.4 Depósito en la librería
9.5 Distribución y venta externa
9.6 Trastienda para devoluciones
9.7 Hoja de devoluciones
9.8 Ciclo de público en la librería
9.9 Atención telefónica
9.10 Contestador automático
9.11 Cuestionario: La librería y su gestión interna

10 Planificación y gestión de la librería
10.1 Gestión de la librería

11 Cuadros de gestión
11.1 Estructuración porcentual de las ventas
11.2 El hurto en las librerías
11.3 Medidas de protección de una librería

12 La librería cultural
12.1 Financiación de actividades culturales de la librería
12.2 Ferias del libro de cada ciudad
12.3 Día del libro infantil-juvenil
12.4 Día Internacional del Libro
12.5 Difusión del modelo cultural

13 La librería y su ventaja competitiva
13.1 La ventaja competitiva y la librería del siglo XXI
13.2 Cuestionario: Cuestionario final