Gestión del Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios

M.A.Consultora
En Ciudad de Buenos Aires

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  • Seminario
  • Ciudad de buenos aires
  • 16 horas de clase
Descripción

Transferir a los asistentes una metodología integral, de uso inmediato, para el desarrollo de nuevos productos y servicios o para la mejora de los existentes, que permite mejorar sus plazos, sus costos y su calidad.
Dirigido a: Responsables, en distintos niveles, del desarrollo de productos y servicios que se ofrecen a terceros en forma masiva, o de productos y servicios especiales que se elaboran a pedido de clientes, o del desarrollo interno de sistemas de apoyo (software, programas de equipamiento, etc)

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Ciudad de Buenos Aires
Conesa 1465 3ºA , Buenos Aires, Argentina
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Temario

Seminario: Gestión del Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios
(Claves para mejorar los plazos, los costos y la calidad )

Introducción

El desarrollo de nuevos productos y servicios y la auténtica mejora de los existentes, es de importancia indiscutible para la supervivencia y el crecimiento de la mayoría de las empresas.

Es válido, tanto para productos y servicios que se ofrecen a terceros en forma masiva, como para productos y servicios especiales que se elaboran a pedido de clientes, o para el desarrollo interno de sistemas de apoyo (software, programas de equipamiento, etc).

En la mayoría de los casos, los recursos humanos de la empresa no dedican todo su tiempo a un proyecto de desarrollo en particular y, en muchos casos, ni siquiera al conjunto de proyectos en marcha, alternando con tareas operativas de distinto nivel de urgencia.

A lo largo del seminario, se analizan los cuatro problemas básicos que se presentan:

1. ¿Cómo asignar y cumplir un tiempo efectivo para el conjunto de desarrollos?

2. ¿Cuál es el mejor criterio para priorizar entre varios desarrollos?

3. ¿Cómo diseñar una programación cumplible dentro de cada desarrollo?

4. ¿Cómo controlar el cumplimiento de los plazos, los gastos y la calidad para cada uno de los desarrollos?

* El seminario da respuestas claras a estas preguntas, con un enfoque integral basado en las herramientas RTI (Retorno del Tiempo Invertido) y Cadena Crítica. Es un abordaje logístico que tiene en cuenta el comportamiento humano en ambientes de incertidumbre, donde, a priori, se conocen con imprecisión los beneficios de estos desarrollos, los tiempos de las tareas para lograrlos y los tiempos disponibles de los recursos a involucrar.

* El desarrollo del curso es eminentemente práctico: aporta herramientas de uso inmediato para encarar la problemática expuesta con abundantes ejemplos y ejercicios en cada paso.

Objetivo

Transferir a los asistentes una metodología integral, de uso inmediato, para el desarrollo de nuevos productos y servicios o para la mejora de los existentes, que permite mejorar sus plazos, sus costos y su calidad.

Temas a desarrollar

1. Asignación de un tiempo efectivo para el conjunto de desarrollos

• Los cuadrantes de Stephen Covey.

• El manejo del segundo cuadrante.

• La propuesta de Peter Drucker.

• Método práctico y efectivo para asignar el tiempo total necesario.

2. Criterios para priorizar entre varios desarrollos

• Distribución del tiempo entre diferentes tareas de desarrollo.

• Concepto de just in time para tareas pendientes.

• Reglas básicas para el manejo de varias tareas.

• El síndrome de la eficiencia y su impacto en la duración de las tareas.

• Criterio para establecer el mejor orden de ejecución.

• Tabla dinámica de desarrollos.

• ¿Cómo construir la primera tabla?

• ¿Cómo manejar los desarrollos que nunca llegan al tope de la tabla?

3. Diseño de una programación cumplible

• Plazo de ejecución, presupuesto y especificaciones técnicas.

• ¿Por qué es tan difícil lograr los tres objetivos?

• Manejo de la incertidumbre. Fuentes de variabilidad.

• Los tiempos de protección de las tareas.

• El Síndrome del Estudiante y la Primera Ley de Parkinson.

• La Multitarea.

• La acumulación de atrasos y el desaprovechamiento de adelantos.

• ¿Cuál es la restricción medular?

• Donde ubicar los amortiguadores de tiempo y cómo dimensionarlos.

• Programación integral y dinámica de todos los desarrollos.

4. Control de tiempos, gastos y calidad

• Costo vs. Tiempo, en cada etapa del desarrollo.

• Cuándo comenzar los caminos no críticos.

• Recursos con tareas superpuestas.

• Variación del camino crítico. Concepto de Cadena Crítica.

• Amortiguadores de recursos.

• Gestión de amortiguadores.

• Recursos compartidos por varios desarrollos.

• Las grandes dudas de un proyecto.

• Control integral y dinámico de todos los desarrollos en marcha.

Duración: 12 horas.

Dirigido a:

Responsables, en distintos niveles, del desarrollo de productos y servicios que se ofrecen a terceros en forma masiva, o de productos y servicios especiales que se elaboran a pedido de clientes, o del desarrollo interno de sistemas de apoyo (software, programas de equipamiento, etc).


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