Gestion del Área Reservas de un Hotel
Curso
A Distancia
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 65
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
45h
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Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Tutor personal
Sí
En este curso el participante podrá organizar y dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
inicio
Información relevante sobre el curso
-Conocer como organizar el sector para brindar una calidad de servicio adecuada.
-Saber utilizar técnicas de Revenue Management.
-Conocer técnicas de ventas.
-Rooms Division Managers
-Reservacionistas.
-Recepcionistas.
-Jefes de Reservaciones.
-Jefes de Front Desk.
-Bell boys.
-Estudiantes de Hoteleria.
Ninguno.
Certificado de Actualización Profesional.
El Coach tiene gran experiencia en la operación de hoteles como en consultoría y capacitación.
Los cursos brindan las herramientas operativas necesarias para operar el área de manera adecuada.
Te enviaremos información a la brevedad sobre el curso, forma de inscribirse como de pagar el mismo.
También puede comunicarse a cursos@hotel-spamanagement.com
Opiniones
Materias
- Conocer la organización del área
- Conocer las herramientas de operación
- Aplicar estadísticas de gestion
- Conocer técnicas de ventas
Profesores
Lic. Leonel Menna
Coach
Plan de estudios
INTRODUCCIÓN
I-RESERVACIONES.
I-1-Configuración General de Sistemas Operativos.
I-2-Configuración de Tipos de Habitaciones.
I-2-a-Configuración de Números de Habitaciones.
I-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias.
I-2-c-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones.
I-3-Configuración de Profiles.
I-4-Configuración de Reservas.
I-5-Profiles de Huéspedes, Empresas y Agencias.
I-6- Accesibilidad al Sistema Operativo.
I-7-Área Reservaciones.
I-7-1-Reservas de Seguridad.
I-7-2-Reservas Garantizadas.
I-7-3-No Show.
I-7-4-Cancelaciones.
I-7-5-Up Grade.
I-7-6-Disponibilidad de Cuartos.
I-7-7-Reservaciones Individuales.
I-7-8-Reservaciones de Grupos.
I-7-9-Organización Operativa.
I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas.
I-7-11-Reuniones Operativas.
I-8-Cronograma de Trabajo del Área.
I-9-Ventas.
I-9-1-Características y Beneficios.
I-9-2-El Proceso de Reservaciones orientado a la Venta.
I-10-Diagramación de Tarifas. Yield Management.
I-10-1-Upselling
I-11-Estadísticas.
I-11-1-Datos Estadísticos.
I-11-2-Análisis Comparativo de la Competencia Inmediata
I-12-Cierre.
Información adicional
Gestion del Área Reservas de un Hotel
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 65