Excelencia en la Atención Personalizada Al Cliente Y/o Contribuyente

Integración Operativa Consultores
En Ciudad de Buenos Aires

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Información importante

Tipología Curso
Inicio Ciudad de buenos aires
Horas lectivas 8 horas de clase
  • Curso
  • Ciudad de buenos aires
  • 8 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Destinado a todo el personal involucrado en la atención personalizada de clientes y/o contribuyentes

Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

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Ciudad de Buenos Aires
Vidal 2496 1° B, 1428, Capital Federal, Argentina
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Temario

  • La importancia de la atención personalizada dentro de una organización.
  • La organización enfocada al cliente.
  • El ambiente físico y materiales de trabajo.
  • Quiénes están involucrados en el proceso.
  • Perfiles del equipo de trabajo del área de atención al cliente.
  • Proceso de atención personalizada.
  • Comunicación eficaz.
  • Manejo de objeciones.
  • Atención personalizada: Herramienta de mejora contínua en la organización.

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