Estrategias de Comunicación frente a las Crisis Gubernamentales

La Crujía Centro de Comunicación
En Buenos Aires

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  • Seminario
  • Buenos aires
  • 14 horas de clase
Descripción

abordaje de la planificación y práctica de acciones destinadas a lograr una eficaz comunicación con la ciudadanía en situación de crisis.
Dirigido a: Funcionarios, asesores, dirigentes políticos y personas interesadas o vinculadas a la comunicación de gobierno en sus diferentes niveles e instancias

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Buenos Aires
Tucumán 1999, 1050, Capital Federal, Argentina
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Temario

Metodología de trabajo

Curso taller orientado al abordaje de la planificación y práctica de acciones destinadas a lograr una eficaz comunicación con la ciudadanía en situación de crisis.

Exposición de contenidos teóricos.

Análisis de casos.

Se prevé llevar a cabo trabajos grupales de integración de contenidos que, pautados desde un marco teórico, permitan a los participantes valorar, redefinir y optimizar los mecanismos y modos mediante los cuales llevan adelante la tarea de administrar situaciones de crisis publicas.

Duración: 1 jornada y media

Programa

Crisis y cambios en el sistema de representación

El agotamiento de las tradiciones políticas y las crisis de identidades

- La crisis del Estado Ampliado

Una aproximación a los nuevos liderazgos

- Los nuevos estilos de representación

- Dialogo, crisis y democracia.

- La crisis y el concepto de legitimidad

Diferencias entre crisis y conflicto

- Factores que intervienen en una crisis publica

- Poder, tiempo, emociones, conductas y acciones

- Análisis de casos

Las claves en el manejo de crisis

- Mecanismos de comunicación interna

- Anticipación de la crisis

- Análisis de casos

Desarrollo de la Crisis

- La determinación de roles

- Quienes actúan

- Como se organizan

- Que se comunica

- Análisis de caso

Estructura organizacional para la atención de la crisis

- El comité de crisis, sus integrantes y dependencia funcional

Mecanismos de comunicación externa

- La prensa escrita

- La televisión

- La radio

- Los símbolos

Conflicto y Negociación

- Una exploración de las barreras para la resolución de conflictos

- El poder de la mediación

El rumor y la crisis

- Utilidades y situaciones

- Emisores y receptores


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