Diplomatura en Marketing

Escuela Argentina de Negocios
En Buenos Aires

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Información importante

Tipología Diplomado
Inicio Buenos aires
Inicio clases A definir
  • Diplomado
  • Buenos aires
  • Inicio clases:
    A definir
Descripción

El Marketing se ha convertido en la actualidad en la herramienta empresaria más dinámica y desafiante. Sin importar la dimensión, las características de la organización, el negocio de que se trate, el tipo tamaño del emprendimiento; el conocimiento del mecanismo y recursos del marketing se ha hecho imprescindible para una gestión exitosa. El área de Marketing es uno de los sectores más dinámicos en cuanto a la implementación de planes estratégicos, lo cual convierte al especialista en marketing en uno de los profesionales con mayor oportunidad de escalar puestos estratégicos-ejecutivos.
Según Schnarch (2014) , en las nuevas condiciones competitivas, de globalización e incertidumbre, una de las piedras angulares del emprendimiento es “el marketing”. El cambio operado en los últimos años en los enfoques del marketing, con una decidida orientación al consumidor, hace necesaria la actualización conceptual en esta disciplina de profesionales que se desarrollan habitualmente en otras áreas
En este marco, desde la Diplomatura, se espera formar profesionales competentes para desarrollarse en los departamentos de marketing de empresas de consumo masivo, servicios, agencias creativas y otras compañías que dan soporte a la implementación de estrategias de marketing.

Al finalizar la Diplomatura el estudiante será capaz de demostrar:
• Habilidad para diseñar, evaluar e implementar planes integrales de marketing.
• Dominio en el desarrollo de negocios empresariales según las políticas del mercado global y local.
• Capacidad para valorar críticamente los procesos de investigación de mercado.
• Habilidad para desarrollar canales de Comercio electrónico.
• Capacidad para analizar los diferentes comportamientos del consumidor.

Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

inicio Ubicación
A definir
Buenos Aires
Av. Córdoba 1690, Buenos Aires, Argentina
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

• Generar un espacio para el análisis y discusión de las normas y principios relacionados con la idea empresarial y la utilización del Marketing como una herramienta de apoyo para lograr el éxito. • Capacitar en el estudio de políticas de mercado global y local. • Promover el desarrollo de competencias específicas para elaborar, evaluar e implementar planes de marketing. • Promover el desarrollo de estrategias para modelizar desarrollos de negocios, productos innovadores, y soluciones innovadoras a problemas de marketing que se presentan en la vida práctica de una institución.

· ¿A quién va dirigido?

Graduados universitarios o terciarios Ejecutivos Estudiantes con experiencia que quieran fortalecer sus herramientas de gestión en el área de marketing.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Opiniones

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¿Qué aprendés en este curso?

Comercio electrónico
Canales de distibución
Fuerza de ventas
Plan marketing
Clasificación de productos
Canales de logística
Línea de productos
Generación de ideas
Diseño de marca
Estrategias de marca

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Director

Temario

PLAN DE ESTUDIOS

Módulo 1. Micromarketing
  • Analizar el entorno de Marketing: Análisis de necesidades y tendencias en el macroentorno e identificar y responder a las principales fuerzas del macroentorno. Matrices para el análisis estratégico.
  • Segmentación: Niveles y patrones de segmentación.
  • Procedimiento para la segmentación. Patrones de segmentación de mercados. Bases para segmentar los mercados de consumo y de negocios. Criterios para una segmentación eficaz. Matriz de segmentación. Búsqueda de nuevos segmentos de mercado. Estrategias de cobertura. La segmentación internacional. Segmentar por grupo de países. Dirigirse a segmentos diferentes en cada país.
  • El mercado meta. Evaluación de los segmentos de mercados. Selección de los segmentos de mercados.
  • Posicionamiento. Estrategias de posicionamiento del negocio.
  • Herramientas de diferenciación. La comunicación de la estrategia de posicionamiento. Estrategias en el ciclo de vida del producto y determinar la evolución de los mercados.
  • Diseño de estrategias: Estrategias básicas de desarrollo.
  • La estrategia del liderazgo en costos, de diferenciación, del especialista y básicas. Estrategias de crecimiento: Intensivo, integración, diversificación. Estrategias competitivas.

Módulo 2. Comportamiento del consumidor
  • Desarrollar un conjunto de herramientas que permiten construir un abordaje, primando en todo momento la diversidad de miradas, la practicidad y la utilidad, tanto para un análisis teórico como para una aplicación práctica en el contexto laboral de los alumnos.
  • Comprender la importancia de saber diferenciar a nuestro cliente de nuestro consumidor.
  • Analizar las percepciones del cliente/consumidor de servicios. Examinar el proceso de decisión de compra.
  • Entender los patrones de consumo social.
  • Analizar las teorías de porqué compran lo que compran los clientes/consumidores. Proceso de compra y consumo en función de la toma de decisiones.
  • Consumo individual, consumo social, simbología y percepciones. Grupos de pertenencia, grupos de referencia. Consumo en función del ciclo de vida familiar.
  • Consumo y su relación con la geografía y la demografía.
  • Cultura y tradiciones de consumo.

Módulo 3. Política de productos y servicios
  • Concepto y características de Producto.
  • Niveles de producto. Jerarquía y clasificación de productos.
  • Herramientas de diferenciación. Mezcla de productos.
  • Decisiones de línea de productos: Análisis de línea de productos. Longitud, modernización y depuración de la línea.
  • Ciclo de vida del Producto. El proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios: Generación de ideas.
  • Depuración de ideas. Desarrollo y prueba de conceptos.
  • Diseño del Producto
  • Los servicios y el Marketing. Estrategias para empresas de servicios. Calidad. Servucción. Procesos. Personal.
  • Evidencia física. Características de los servicios. Diferencia producto vs servicio.
  • Estrategias de marca. El valor de la marca. Elección del nombre de marca. Estrategia de la marca. Personalidad de marca. Protección de la marca. Reposicionamiento de la marca. Marcas de fábrica y marcas privadas. Identidad Corporativa.
  • Decisiones sobre el diseño de marca: packaging, etiquetado, empaque, primario, secundario, terciario. Identidad corporativa. Logotipo, Isotipo, Isologotipo e Imago tipo. I & D + i (Investigación y Desarrollo, mas innovación)

Módulo 4. Canales de distribución y logística
  • Introducción a la distribución comercial. Concepto y contenido de la distribución comercial. Niveles de canales.
  • Funciones, tipos y tamaños de los canales de distribución.
  • Organización de los canales de distribución.
  • Distintos sistemas comerciales. Análisis de caso práctico
  • Estrategias de distribución. Estrategia de distribución directa o indirecta (aplazamiento y externalización). Estrategias de cobertura de mercado (intensiva, selectiva y exclusiva). Estrategia de coordinación en el canal (convencional y coordinada). Estrategia de comunicación e intermediarios (Push y Pull).
  • Conflictos en el canal de distribución. Concepto de conflicto. Conflicto horizontal y vertical. Fuentes de conflicto. Niveles de conflicto. Causas de conflicto.
  • Resultados. Poder y rendimiento en los canales de distribución.


Módulo 5. Investigación de mercado
  • El ¿por qué, para qué y cómo de la Investigación de Mercado?
  • Sistemas de Información de Marketing (SIM).
  • Los componentes de un Sistema de moderno de Información de Marketing. Sistema de registros internos.
  • Sistema de inteligencia de Marketing.
  • Investigaciones de mercado cualitativas, cuantitativas y cuali-cuantitativas.
  • Los diseños de investigación: el abordaje Exploratorio,
  • Descriptivo o Explicativo/Predictivo. La Investigación por
  • Muestreo y el “control” del error muestral.
  • Fuentes de Información y Técnicas de procesamiento; la “manipulación” de productos, objetos y personas a investigar.
  • La investigación según el tipo de problema, (el producto, el consumidor/usuario, las acciones comerciales y comunicacionales propias o de la competencia, el mercado y sus condiciones estructurales).
  • El proceso de investigación de mercados y sus diferentes etapas.
  • La Psicología del Consumidor, una sub-disciplina al servicio de la Inv. de Mercados. Psicología de la conducta: ¿el consumidor lobo o cordero? Los problemas de Marketing (Trade Marketing/ Merchandising/Category/CRM) y el abordaje del comportamiento del consumidor. Los “productos” como una extensión del yo.
  • El Comportamiento de compra de las en el “mercado industrial o institucional”. Participantes en el proceso de compra en los negocios.


Módulo 6. Marketing Digital
  • El Comercio electrónico y la utilización de un Plan de marketing Digital Contexto digital. Influencia digital en las empresas y negocios. Para qué sirve tener un plan de marketing digital. Comercio electrónico y negocios en internet. Características básicas del comercio electrónico
  • Investigación de mercado El sector: situación hoy, local e internacional ¿Cómo es el nuevo cliente online? Definición de Target Investigación del nicho de mercado
  • Propuesta de valor para el consumidor online. Encuestas de satisfacción de cliente online. Análisis de la competencia en medios digitales. Investigación digital 360º
  • La empresa y su situación digital Definición de aspectos básicos. Puesta en práctica de los aspectos básicos a nivel digital. Diagnóstico interno de medios digitales.
  • Circuitos internos Preparación para el e-commerce.
  • Lanzamiento y puesta en marcha Definición y puesta a punto de los medios digitales Estrategias de adquisición y generación de tráfico Contenido digital Como implementar MVP: minimum viable product. Gestión de acciones online Alternativas y formas de hacer marketing digital. Medición y seguimiento Medidas de control del plan de marketing digital Seguimiento de mis acciones online Análisis de los indicadores de éxito – KPI’s. Retención y fidelización.

Módulo 7. Dirección de Ventas
  • Marketing, Ventas y Dirección Comercial.
  • La función comercial versus la función de Marketing.
  • La organización de ventas.
  • Venta y Canales de Distribución (Vta. Industrial, Mayorista, Trade Marketing y Grandes Superficies, Minorista o Retail, Vta. Directa, por Catálogo e Internet).
  • Objetivo y estrategias de la fuerza de ventas.
  • Estructura de la fuerza de ventas.
  • Tamaño y compensación de la fuerza de ventas.
  • Reclutamiento y selección.
  • Liderazgo y motivación.
  • Evaluación de la fuerza de ventas.
  • Índice de eficacia y control de gestión comercial.
  • La dirección del equipo de ventas en los negocios de retail.
  • La dirección de ventas en los mercados internacionales.

Módulo 8. Política de Precios
  • Determinación del precio: Selección del objetivo de precios. Determinación de la demanda. Estimación de costos. Análisis de costos, precios y ofertas de los competidores.
  • Selección del método de fijación de precios.
  • Precio final.
  • Respuesta ante los cambios de precio: Fijación de precios geográfica. Descuentos, bonificaciones y precios promocionales. Precios promocionales. Precios de mezcla de productos.
  • Particularidades de la fijación de precios para los servicios.
  • Particularidades de la fijación de precios en los negocios de retail.
  • Psicología en la fijación de precios. Como medir la sensibilidad al precio. La fijación segmentada de precios.
  • La fijación de precios para los mercados internacionales

Módulo 9. El Plan de Marketing
  • El plan de Marketing como herramienta de dirección.
  • Pasos para el diseño de un plan de Marketing. Estructura de un plan de Marketing.
  • Contenido de un plan de Marketing. El plan en las diferentes etapas del ciclo de vida del producto.
  • El plan Marketing en sus aspectos tácticos u operativos y estratégicos.
  • Organización del departamento de Marketing.
  • El tablero de comando comercial, como instrumento de monitoreo de la implementación.
  • Control: Control del plan anual. Control de rentabilidad. Control de la eciencia. Control estratégico

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