Diplomatura en gestión de pymes con orientación en comunicación eficaz

1.1 Clasificación y características de las Pymes.

1.2 Teorías de la administración.

1.3 Planificación y análisis FODA.

1.4 Cómo hacer un plan estratégico.

2.1 Gestión de los R.R. H.H.

2.2 Liderazgo y clima laboral.

2.3 Construcción de liderazgo.

2.4 Trabajo en equipo y motivación.

3.1 Definición de comunicación.

3.2 Desarrollo del proceso de comunicación.

3.3 Niveles de comunicación.

3.4 Comunicación eficaz y modelos mentales.

4.1 La empresa como organización.

4.2 El mercado y los públicos.

4.3 Misión, visión y valores.

4.4 Cultura organizacional.

4.5 Identidad corporativa.

5.1 Concepto de planificación.

5.2 Proceso de planificación de la gestión comercial.

5.3 Desarrollo de mercados.

5.4 Métodos de planificación.

5.5 Herramientas para la planificación comercial.

6.1 Definición de MKT.

6.2 Estrategia y MKT.

6.3 MKT estratégico y MKT táctico-operativo.

6.4 Decisiones sobre precios.

6.5 Cómo hacer un plan de MKT.

7.1 Proceso de la venta.

7.2 Técnicas de venta.

7.3 Tipos de clientes y conflictos.

7.4 Deseos y necesidades.

7.5 El cierre de la venta.

1.1 Qué es una EF.

1.2 La dinámica.

1.3 Visión sistémica.

1.4 La EF en Argentina.

2.1 Los recursos de la EF.

2.2 Cultura familiar y empresarial.

2.3 Gestión y sentimientos

2.4 Estilos de gestión.

3.1 Conflictos más frecuentes.

3.2 Los desafíos de las relaciones.

3.3 El riesgo estructural.

3.4 Cómo prevenir los riesgos.

4.1 La clave de la continuidad.

4.2 El ingreso de los familiares.

4.3 Ejes del protocolo familiar.

4.4 Etapas del protocolo familiar.

1.1 Definición de la comunicación

1.2 Desarrollo del proceso de la comunicación

1.3 Niveles de la comunicación

2.1 Asertividad y herramientas comunicacionales

2.2 Comunicación y persuasión

2.3 La comunicación en los conflictos

3.1 Empatía y PNL

3.2 Modelo VAK y mapas mentales

3.3 Errores comunicacionales vs comunicación eficaz

4.1 El cuerpo es el mensaje

4.2 La expresión del rostro

4.3 La expresión de las manos

Lectura crítica del material didáctico por parte de los alumnos. Consultas e intercambios en los foros, dirigidos y coordinados por el profesor-tutor. Clases en tiempo real. Prácticas y evaluaciones sobre la base de análisis de situaciones y casos en contextos laborales y profesionales y, según el carácter de los temas y objetivos de la especialidad o curso, cuestionarios del tipo multiple choice.