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Cursos de Plum & Asociados Consultores
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...Podès optar por tres modalidades: presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Puedes acceder al temario haciendo clic acà... Aprendé: Empresa familiar, Valor agregado, Capital humano...
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...comunicación interna Dinámica ¿Cómo lo explico? Dinámica ¿Quién me entiende? Conclusiones... Aprendé: Toma de decisiones, Escucha activa, Relaciones laborales...
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...externos, proveedores y otras organizaciones Podès optar por tres modalidades: presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales... Aprendé: Imagen corporativa, Carta presentación, Empresa familiar...
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...Que incropores herramientas de negociaciòn para trabajar con tus clientes internos y externos modalidad online y offline. Generar espacios de relaciones colaborativas... Aprendé: Espacio colaborativo, Empresa familiar, Dirección comercial...
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...de todo el proceso para lograr mayor eficiencia Incorporar herramientas de valor agregado que contribuyan a su desarrollo laboral Revisar y actualizar... Aprendé: Comercio exterior, Escucha activa, Empresa familiar...
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...Cómo Impacta la cultura y el clima organizacional en los procesos externos y los procesos internos en el cliente externo Clima laboral. Cómo evaluarlo... Aprendé: Relaciones institucionales, Clientes externos, Trabajo en equipo...
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...La reformulación Cierre de ventas Toma de datos del cliente. Llenado de solicitudes. Aspectos actitudinales. Casos prácticos Conclusiones... Aprendé: Venta telefónica, Clientes externos...
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...La importancia y beneficios del trabajo en equipo. Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo. Concepto de sinergia como aspecto diferenciador... Aprendé: Dirección de equipos, Trabajo en grupo, Dirección de empresas...
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...de cortesía Los errores más frecuentes en la atención al cliente Los errores más frecuentes en la comunicación telefónica Los "vicios" del teléfono...
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...Dinámica "escribilo ya" Dinámica "presentación espejo" Cliente interno y proveedor interno. Necesidades y motivaciones. Cadena de valor. la importancia...
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...con equipos de trabajo a cargo. Contenidos: Tipos y estilos de comunicación aplicadas al liderazgo Barreras para la comunicación efectivo Dinámica grupal...
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...Técnicas para productos/servicios tangibles e intangibles. Características- ventajas - beneficios. Qué priorizar. Los errores más frecuentes en la labor de ventas...