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Cursos de Plum & Asociados Consultores
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...http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html Supervisores, encargados, personas en gral. con equipos de trabajo a cargo Motivación y Liderazgo Contenidos... Aprendé: Recursos humanos, Valor agregado, Salario emocional...
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...Cómo minimizar los malentendidos entre las partes involucradas Unidad 2: Manejo adecuado del lenguaje escrito para el trato con: clientes, proveedores... Aprendé: Empresa familiar, Cliente interno, Imagen corporativa...
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...Presentación espejo. Dinámica "¿De quién se habla? " Dinámica de secuencia de procesos. El encuentro entre los grupos Dinámica de roles. Votación anónima... Aprendé: Espacios colaborativos, Vinculos laborales, Trabajo en equipo...
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...de cortesía Los errores más frecuentes en la atención al cliente Los errores más frecuentes en la comunicación telefónica Los "vicios" del teléfono...
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