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Cursos de HSPM
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...como la forma de inscribirse y como realizar el pago. Puede escribirnos si lo desea a cursos@hotel-spamanagement.com INTRODUCCIÓN PRIMERA PARTE Lineamientos... Aprendé: Controlar Lencería, Conocer como organizar el área, Capacitar al personal...
...como la forma de inscribirse y como realizar el pago. Puede escribirnos si lo desea a cursos@hotel-spamanagement.com INTRODUCCIÓN PRIMERA PARTE Lineamientos... Aprendé: Controlar Lencería, Conocer como organizar el área, Capacitar al personal...
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Estoy cursando, pero el prestigio del Instituto, la calidad del temario y la coordinación tutorial es como siempre perfecta y lo seguirá siendo, no cabe duda.
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...IX-1-1-e-6-Linen IX-1-1-e-7-Vajilla IX-1-1-e-8-Sistemas Informáticos IX-1-1-e-9-Uniformes IX-1-1-e-10-Conexión Servicios Varios IX-1-2-Inversiones en RUBROS ASIMILABLES IX-1-2-a-Investigaciones... Aprendé: Evaluar proyectos hoteleros, Formular proyectos de inversion...
...IX-1-1-e-6-Linen IX-1-1-e-7-Vajilla IX-1-1-e-8-Sistemas Informáticos IX-1-1-e-9-Uniformes IX-1-1-e-10-Conexión Servicios Varios IX-1-2-Inversiones en RUBROS ASIMILABLES IX-1-2-a-Investigaciones... Aprendé: Evaluar proyectos hoteleros, Formular proyectos de inversion...
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Estoy cursando, pero el prestigio del Instituto, la calidad del temario y la coordinación tutorial es como siempre perfecta y lo seguirá siendo, no cabe duda.
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...Este curso le brindará los conocimientos, habilidades y herramientas para poder dirigir personas y organizar su área. -Manejar del liderazgo situacional... Aprendé: Contar con conocimientos sobre liderazgo, Aprender la organización del área, Utilizar herramientas para la gestion...
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...de los objetivos a cumplir. I-6-2-4-Equipamiento, herramientas y productos a utilizar. I-6-2-5-Gesto profesional y Adiestramiento I-6-2-6-Entrenamiento... Aprendé: Adquirir herramientas para capacitar...
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...I-2-1-2-a-Configuración General de Sistemas Operativos. I-2-1-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones. I-2-1-2-c-Configuración de Números de Habitaciones... Aprendé: Contar con herramientas para operar el área, Gestionar un Alojamiento...
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...de Trabajo de la Housekeeper. 1-5-Limpieza. 1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones. 1-5-1-a-Servicio de Mucamas. 1-5-1-b-Servicio de Valet... Aprendé: Conocer las herramientas de operación, Aprender la organización del área, Manejo de los RRHH...
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...1-9-Organización del Depósito de Linen. 1-10-Inspección de Calidad. 1-11-Orden y Limpieza. 1-12-Cierre... Aprendé: Gestionar un lavadero industrial, Operar un lavadero con calidad...
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...I-1-a-Compra de Uniformes I-1-b -Procedimiento de entrega de Uniformes. I-1-c-Identificación de Uniformes. I-1-d-Organización Uniformes de uso Diario... Aprendé: Organizar el linen de un hotel, Brindar una calidad de servicio interna...
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...I-10-Diagramación de Tarifas. Yield Management. I-10-1-Upselling I-11-Estadísticas. I-11-1-Datos Estadísticos. I-11-2-Análisis Comparativo de la Competencia Inmediata I-12-Cierre... Aprendé: Conocer la organización del área, Conocer técnicas de ventas, Conocer las herramientas de operación...
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...(Posting Masters). I-3-6-3-Caja I-3-7-Control de Discrepancias. I-3-8-Operación de Grupos. I-3-9-Night Audit. I-3-10-Sistema Operativo Manual... Aprendé: Manejar las estadísticas del sector, Aprender la organización del área, Conocer el manejo de los RRHH...
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...1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones. 1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones. 1-8-Limpieza de Áreas Públicas. 1-9-Limpieza de Áreas de Servicios... Aprendé: Conocer detalles de calidad de servicio, Conocer norma de seguridad, Conocer como realizar la limpieza en un hotel...
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...I-13-7-2-Objetivos del Revenue Management. I-13-7-3-Ejes del Revenue Management I-13-7-4-Bases del Revenue Management I-13-7-5-Características Principales del Revenue Management... Aprendé: Gestionar un SPA, Herramientas comerciales, Organizar un SPA...
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...INTRODUCCIÓN. I-CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL HUÉSPED. I-1-Atención al Huésped. I-1-a-Recepción. I-1-b-Contención. I-1-c-Solucionando No Conformidades... Aprendé: Detalles de calidad en un hotel, Manejo de quejas, Conocer como brindar una imagen profesional...
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...I-2-Herramientas para la Mejora de Procesos. I-3-Cierre... Aprendé: Conocer las Normas ISO...
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...I-5-Fases de la Consultoría. I-6-Habilidades del Consultor. I-7-Dimensiones para el análisis Organizacional. I-8-Obtención de Datos. I-9- Recopilación de Datos... Aprendé: Conocer sobre los servicios de consultoría, Organizar una auditoria de Mystery Shoppers, Aprender las tecnicas de Mystery Shoppers...
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...V-8-Cronograma general V-9- Ampliaciones futuras V-10-Descripción analítica general CAPÍTULO VI INVERSIÓN Y CÁLCULO DE RENTABILIDAD VI-1-Inversiones VI-1-1-Inversiones... Aprendé: Formular proyectos de inversion, Evaluar proyectos de inversion en hoteleria...
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...Complementarias 1-8-Recolección de Residuos. 1-9-Servicio de Alimentos y Bebidas. PARTE SEPTIMA – Administración y Calidad 1-10-Control de Producción y Costos... Aprendé: Gestionar una empresa de limpieza profesional, Operar una empresa de limpieza...
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...III-Tarifas. III-1-Objetivos de la Fijación de Tarifas. III-2-Modelos de Fijación de Tarifas. III-3-Planteamiento de Fijación de Tarifas. III-4-La Matriz de Tarifas... Aprendé: Gestionar los Ingresos en un Hotel, Aplicar herramientas para maximizar los ingresos...
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...la Limpieza Profunda de Habitaciones. 1-7-Limpieza de Áreas Públicas. I-7-a-Detalles de Limpieza de Áreas Públicas. Supervisión. 1-8-Limpieza de Áreas de Servicios... Aprendé: Gerenciar la limpieza en un hospital, Brindar calidad en los servicios hospitalarios...