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Cursos de HSPM
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...como la forma de inscribirse y como realizar el pago. Puede escribirnos si lo desea a cursos@hotel-spamanagement.com INTRODUCCIÓN PRIMERA PARTE Lineamientos... Aprendé: Conocer como organizar el área, Revisar procedimientos, Organizar el personal...
...como la forma de inscribirse y como realizar el pago. Puede escribirnos si lo desea a cursos@hotel-spamanagement.com INTRODUCCIÓN PRIMERA PARTE Lineamientos... Aprendé: Conocer como organizar el área, Revisar procedimientos, Organizar el personal...
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Estoy cursando, pero el prestigio del Instituto, la calidad del temario y la coordinación tutorial es como siempre perfecta y lo seguirá siendo, no cabe duda.
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...General IX-1-1-e-2-Áreas Públicas IX-1-1-e-3-Áreas Semi-Públicas IX-1-1-e-4-Áreas de Servicio IX-1-1-e-4-Áreas Administrativas IX-1-1-e-5-Áreas Instalaciones... Aprendé: Formular proyectos de inversion, Evaluar proyectos hoteleros...
...General IX-1-1-e-2-Áreas Públicas IX-1-1-e-3-Áreas Semi-Públicas IX-1-1-e-4-Áreas de Servicio IX-1-1-e-4-Áreas Administrativas IX-1-1-e-5-Áreas Instalaciones... Aprendé: Formular proyectos de inversion, Evaluar proyectos hoteleros...
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Estoy cursando, pero el prestigio del Instituto, la calidad del temario y la coordinación tutorial es como siempre perfecta y lo seguirá siendo, no cabe duda.
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...Este curso le brindará los conocimientos, habilidades y herramientas para poder dirigir personas y organizar su área. -Manejar del liderazgo situacional... Aprendé: Aprender la organización del área, Utilizar herramientas para la gestion, Contar con conocimientos sobre liderazgo...
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...I-8-Herramientas para el Facilitador. I-8-1-Descripción de Puesto. I-8-2-Procedimientos e Instructivos del puesto. I-8-2-1-Procedimientos. I-8-2-2-Instructivos... Aprendé: Adquirir herramientas para capacitar...
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...I-1-a-Planificación de los horarios de trabajo. I-1-b-Mejora Continua de Servicio (MCS) I-1-c-Control de Incidentes I-2- Organización Inicial I-2-1... Aprendé: Contar con herramientas para operar el área, Gestionar un Alojamiento...
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...1-5-1-c-Servicio de Butler. 1-5-1-d-Servicio de Limpieza de una Habitación. 1-5-1-e-Servicio de Limpieza de un Baño. 1-5-1-f-Preparado de un Sommier... Aprendé: Conocer las herramientas de operación, Aprender la organización del área, Manejo de los RRHH...
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...Jefes de Lavadero, gerentes de alojamiento, gerentes operativos INTRODUCCIÓN. 1-LAVADERO. 1-1- Recursos Humanos. 1-1-1-Planning. 1-2-Operación... Aprendé: Gestionar un lavadero industrial, Operar un lavadero con calidad...
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...I-1-a-Compra de Uniformes I-1-b -Procedimiento de entrega de Uniformes. I-1-c-Identificación de Uniformes. I-1-d-Organización Uniformes de uso Diario... Aprendé: Organizar el linen de un hotel, Brindar una calidad de servicio interna...
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...I-7-11-Reuniones Operativas. I-8-Cronograma de Trabajo del Área. I-9-Ventas. I-9-1-Características y Beneficios. I-9-2-El Proceso de Reservaciones orientado a la Venta... Aprendé: Conocer las herramientas de operación, Conocer la organización del área, Aplicar estadísticas de gestion...
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...En este curso el participante podrá dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del... Aprendé: Aprender la organización del área, Manejar las estadísticas del sector, Conocer el manejo de los RRHH...
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...Mucamas de hotel. -Asistentes de Gobernantas. -Gobernantas. -Aspirantes a mucamas de hotel. -Team leaders. Le enviaremos la información completa de como... Aprendé: Conocer norma de seguridad, Conocer detalles de calidad de servicio, Conocer como realizar la limpieza en un hotel...
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...I-5-2-Protocolos. I-6-Tipos de baños. I-7-Reglamentos. I-8-Organización del SPA. I-8-1-Recepcionistas. I-8-2-Asistentes de SPA. I-8-3-Profesionales... Aprendé: Herramientas comerciales, Gestionar un SPA, Organizar un SPA...
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...Personal de atención al cliente. Le enviaremos a información necesaria para inscribirse y realizar el pago. Tamben puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com... Aprendé: Conocer como brindar una imagen profesional, Detalles de calidad en un hotel, Manejo de quejas...
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...I-a-Servicio. I-b-Contrato de Servicio. I-c-Calidad. I-d-Componentes de la Calidad en un Servicio. I-e-Los 14 Puntos de la Filosofía del... Aprendé: Conocer las Normas ISO...
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...I-10-Diagnóstico. I-11-Presentación del Informe. II-PLANEAMIENTO DE LA AUDITORIA. II-1-Instrucciones al Shopper III-ORGANIZACIÓN PRE-AUDITORIA... Aprendé: Conocer sobre los servicios de consultoría, Organizar una auditoria de Mystery Shoppers, Aprender las tecnicas de Mystery Shoppers...
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...Poder formular y evaluar proyectos propios. Dirigido a: Consultoras, Inversores en Hoteles INTRODUCCIÓN PARTE PRIMERA PRE-PROYECTO CAPÍTULO I ESTUDIO... Aprendé: Evaluar proyectos de inversion en hoteleria, Formular proyectos de inversion...
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...de Limpieza Profesional - Supervisores de Limpieza PARTE PRIMERA - Lineamientos Generales y RRHH I-GERENCIA DE LIMPIEZA E IMAGEN. I-1-Gerente de Limpieza e Imagen... Aprendé: Gestionar una empresa de limpieza profesional, Operar una empresa de limpieza...
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...I-1-Característica de la Actividad Hotelera. I-2-Objetivos del RM. I-3-Ejes del RM. I-4-Fórmula de Cálculo del RM. I-4-a-Fórmulas Complementarias... Aprendé: Gestionar los Ingresos en un Hotel, Aplicar herramientas para maximizar los ingresos...
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...I-4-1-Limpieza Hospitalaria: Técnicas Generales. I-4-2-Limpieza: Técnicas Aplicadas. I-4-2-a-Técnica del Doble Balde. I-4-2-b-Técnica Sistema de Mopas (Nanotecnología)... Aprendé: Gerenciar la limpieza en un hospital, Brindar calidad en los servicios hospitalarios...