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Cursos de Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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...aseguradoras, casas de bolsa, administradoras de sociedades de inversión, ejecutivos de finanzas de empresas y de otros intermediarios financieros. Módulo...
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...facilitadores y promotores de Calidad Total responsables de las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Aseguramiento de Calidad y todo aquel que desee...
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...Dirigido a: Profesionistas interesados en conocer y aplicar los conceptos fundamentales de mercadotecnia para la comercialización de productos o servicios...
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...Ejecutivos, representantes de ventas y personas interesadas en aprender esta función. Módulo 1: El rol del vendedor Módulo 2: Desarrollo de una estrategia...
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...con el fin de apoyar la toma de decisiones en la organización. Dirigido a: Gerentes, profesionales y demás personas interesadas en obtener los conocimientos...
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...de servicio al cliente y la innovación, con el fin de responder a las demandas de un entorno caracterizado por el cambio y la inestabilidad...
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...Módulo 1: Trabajo en equipo Módulo 2: Comunicación y negociación Módulo 3: Administración de recursos Módulo 4: Toma de decisiones e Innovación Módulo 5...
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- 122h
...de servicio al cliente y la innovación, con el fin de responder a las demandas de un entorno caracterizado por el cambio y la inestabilidad...
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...la adecuada administración del tiempo. Dirigido a: Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario...
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...Administración de proyectos: control y cierre...
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...conceptos básicos. Manejo de conflictos con el cliente. Manejo de conflictos en la organización...
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...de cumplir con los resultados deseables para obtener y conservar una ventaja competitiva en la empresa. Dirigido a: Gerentes y profesionales que busquen...
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...Cómo evitar los errores más comunes en el servicio al cliente...
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- 12h
...y con las personas que le rodean, por medio de la reflexión sobre sus emociones y comportamientos con el fin de incrementar su satisfacción y productividad...
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...Identificar y aplicar estrategias metodológicas a través del desarrollo de procesos mentales con el fin de resolver situaciones laborales y de la vida...
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...Identificar y evaluar los comportamientos y conductas personales de acuerdo a diferentes contextos, con el fin de solucionar conflictos o situaciones problema...
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...con el fin de establecer un programa de mejora personal. Dirigido a: Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan...
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...Dirigido a: Gerentes y profesionales aspirantes a ocupar puestos de dirección, así como para directivos que deseen afianzar sus habilidades Gerentes...
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...profesionales aspirantes a ocupar puestos de dirección, así como para directivos que deseen afianzar sus habilidades. Estilo de liderazgo: diagnóstico...
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...Aplicar empowerment en el ejercicio del liderazgo, por medio de los principios de la administración del cambio y diversas herramientas tecnológicas...