Curso de Técnicas de Venta para aplicar en clientes actuales

Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Online

675 € - ($ 11.607)
+ IVA

Información importante

  • Curso
  • Online
  • 90 horas de dedicación
  • Duración:
    3 Meses
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Si tu mundo laboral es el sector de las ventas y buscas mejorar en tu puesto de trabajo, este curso de Técnicas de Venta para aplicar en clientes actuales, puede ayudarte a conseguirlo.

Tiene una modalidad online, con lo que podrás compaginarlo tanto con trabajo como con estudios. La duración del curso es de tres meses, distribuidos en 90 horas lectivas. Para garantizar el correcto seguimiento de la formación, tendrás acceso a un campus online, desde el que podrás consultar el temario y realizar las actividades indicadas. Desde este campus, también participarás en las clases virtuales preparadas para esta formación, en las que podrás realizar ejercicios prácticos e interactuar con los docentes del curso y también con tus compañeros. Además dispondrás de un servicio de consultas que te permitirá resolver dudas en cualquier momento, y también contarás con un tutor personal que te guiará en toda tu trayectoria académica.

Empezaremos por analizar la gestión de ventas, para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, repasando todo el proceso y todos los aspectos a tener en cuenta en una venta.

Si estás interesado en este curso, no dudes en pedir información en Emagister.com.

Información importante

Requisitos: Directores Comerciales, de Ventas, Key Accounts, Product Managers (Inside Sales o Outside Sales), Directores de Marketing, Equipos de ventas y otros profesionales de la empresa que precisen disponer de unos conocimientos específicos de las relaciones y ventas con los clientes actuales.

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si sos trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

inicio Ubicación
A definir
Online

¿Qué aprendés en este curso?

Gestión de ventas
Técnicas de venta
Técnicas mixtas
PROCESO DE VENTA
Sector comercial
Fidelización de los clientes
Clientes actuales
Análisis de la gestión de ventas
Habilidades para las ventas
Producción de ventas

Temario

MÓDULO 1. Entorno

• El cambio de paradigma.

• La posición estratégica de un equipo.

• Los equipos y los clientes.

• La venta, un sistema de engranajes necesario.

• El farming, concepto y proceso. Las 3 reglas de oro.

• ¿Qué implica la responsabilidad por los negocios?

• Funciones de los técnicos de cara a las ventas.

• El perfil del Gestor de Clientes.

• Las redes sociales en Internet. Maximizando Linkedin.

• Entendiendo al nuevo cliente. ¿Hay clientes fieles?

• Focalizándose en la fidelización del cliente.

• Cómo motivar y comprometer con el servicio.

• Por qué van de la mano crecimiento e innovación.

• Las 21 leyes irrefutables del liderazgo.

 

MÓDULO 2. Gestión

• Concepto de remuneración total. Medir performance mediante KPIs.

• La retribución flexible. ¿Cómo retener a un equipo?

• Retribución vinculada al desempeño y cómo medir la eficacia comercial.

• Los mitos sobre la motivación.

• La permanencia de la gente en una compañía.

• La Cadena de Valor.

• La ventana de Johari.

• El trabajo en equipo: grupo y equipo.

• Las claves de los equipos de alto rendimiento, la desmotivación y el empowerment.

• Cómo gestionar la incompetencia de tus equipos.

• El equipo y sus roles no funcionales.

• Las particularidades del líder.

• El líder y el equipo en momentos de dificultades.

• Entendiendo y ejecutando un análisis FODA, el análisis PREN y el trabajo con CAME.

• El tiempo, la planificación y metodología para organizarse.

• ¿Cómo administrar el tiempo de ventas?

• Prioridades y productividad.

• Las cosas que deberías dejar de hacer.

• El ciclo de los negocios. Los roles del comprador.

• Niveles de preocupación del cliente.

• El índice de fidelidad de un cliente.

• ¿Cómo superar las caídas de ventas?

• Cómo influir en las personas y ganar amigos.

• La importancia de los tableros de control.

• La impaciencia cuando no hay resultados.

• Qué hacer cuando alguien se siente desbordado.

• ¿Delegar o no delegar?

 

MÓDULO 3. Habilidades

• Tipos de clientes y el manejo de cada uno de ellos.

• Lo que no soportan los clientes.

• Las reuniones de trabajo.

• Las distintas habilidades de comunicación.

• El comportamiento asertivo.

• Escucha activa, el lenguaje corporal y el PNL.

• Comunicación vía email, chat, llamadas salientes y llamadas entrantes.

• Las propuestas comerciales y las licitaciones.

• Las presentaciones efectivas.

• La comunicación y la gestión de proyectos.

• El impacto de las reuniones efectivas.

• Hacer fáciles las conversaciones difíciles.

• Tácticas para encontrar empatía con el cliente.

• Los secretos del cierre de ventas.

• La comunicación interna como prioridad.

• Estrés laboral en el trabajo y Mindfulness.

• Destrezas para resolver conflictos.

 

MÓDULO 4. Producción

• ¿Qué hacer cuando el teléfono no suena?

• Recomendaciones cuando se sufre una crisis.

• La compleja gestión comercial.

• ¿Por qué compra un consumidor?

• Los intereses personales.

• El portafolio de productos y servicios.

• Las bases de la venta consultiva.

• El Strategy Account Planning.

• La planificación de una entrevista.

• Cómo posicionarse y ser creíble.

• La habilidad consultiva, indagar bien. Metodología aplicada.

• ¿Cuándo dedicarme a escuchar?

• Los argumentos y la negociación.

• Entendiendo el cierre de ventas. Técnicas de cierre.

• El insumo, las oportunidades de negocios.

• Analizando el ciclo del farming.

• Calificar una oportunidad en farming.

• El precio de venta: qué hacer si somos caros.

• El registro de nuestro trabajo.

• Las técnicas para cerrar bien.

• Las expectativas de los clientes y el precio. La fórmula, valor mejor que precio.

• Cómo recuperar a un cliente insatisfecho.

• Hábitos para un entorno desafiante.

• Cómo defenderse de la agresividad comercial.

• Qué hacer si el cliente se reestructura.

• Cómo actuar ante la inestabilidad.

• Los desafíos cuando la economía no acompaña.

Información adicional

Información sobre el precio y duración del curso:
Duración: 90 horas

Precio: 675 € +21% de IVA

100% BONIFICABLE POR LA FUNDACIÓN TRIPARTITA. Si lo desea, gestionamos su bonificación.