Curso de Operador Telefónico

IFD Santa Inés. Programa de Formación Laboral
En Córdoba

$ 2.350
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Información importante

  • Taller
  • Nivel iniciación
  • Córdoba
  • 36 horas de clase
  • Duración:
    3 Meses
Descripción

El manejo de la atención telefónica es indispensable en todas las áreas comerciales: bancos, mutuales, compañías de seguros, comercio, secretarías, concesionarias, entre otras.

Información importante
Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

inicio Ubicación
Consultar
Córdoba
Ciudad del Barco 3315, 5008, Córdoba, Argentina
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Generar desarrollos conceptuales y operativos del telemarketing. Participar en un ambiente de interacción e intercambio de experiencia. Garantizar a través de la experiencia, la familiarización con la tecnología y las técnicas de comunicación.

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a mayores de 17 años. Orientado a dar herramientas para una oportunidad laboral a quienes no culminaron sus estudios.

· Requisitos

No exige requisitos académicos.

· Titulación

Certificación privada del Programa de Formación Laboral del Instituto Superior Nuestra Señora y Santa Inés.

· ¿Qué distingue este curso de los demás?

Creemos en la capacitación como un recurso para acceder al mundo del trabajo y para el desarrollo personal y humano. Te ofrecemos un espacio de encuentro y tutoría personalizado, con el aval del Instituto Superior Nuestra Señora y Santa Inés.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Te contactaremos por teléfono o vía mail para asesorarte y brindarte toda la información que necesites.

¿Qué aprendés en este curso?

Telemarketing
Comunicación
Negociación
Fidelización y Retención
Calidad de atención

Profesores

Marcela Frende
Marcela Frende
Docente responsable

Temario

  • UNIDAD 1:

Herramientas Básicas de comunicación

  • UNIDAD 2:

Negociación

  • UNIDAD 3:

Fidelización y Retención

  • UNIDAD 4:

Calidad de atención

  • UNIDAD 5:

Práctica y ética profesional

Información adicional

Material bibliográfico sin cargo.

Te ofrecemos distintos medios de pago y cuotas.

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