Créditos y Cobranzas

Unidad 1: créditos: conceptos fundamentales


introducción
ventas a crédito
como determina una empresa el monto global de crédito a otorgar
funciones de la oficina de créditos y cobranzas
¿qué cualidades debe tener un cliente para otorgarle crédito?
factores que influyen en las políticas crediticias


Unidad 2: implementación de la política crediticia


política crediticia en tiempos difíciles
sistema crediticio a aplicar
solicitud de crédito
informes de agencias especializadas
el informe del vendedor
la entrevista personal y la visita al establecimiento
informes de personal especializado de la empresa
consideraciones generales sobre el límite de crédito
¿cómo controlar permanentemente los límites de crédito otorgados?
el limite de riesgo o crédito necesario
aprobación o negación de un pedido


Unidad 3: cobranzas


política de cobros
problemas administrativos que afectan cobranzas
los morosos ¿qué son?
¿por qué la gente no paga sus deudas?
gestiones de cobranzas
el flanco jurídico: la última oportunidad
cancelación de deuda


Unidad 4: otros temas de importancia


el archivo del departamento de créditos y cobranzas
credit scoring
tercerización de cobranzas
factoring