Conocimiento del Cliente para Ventas Personales

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Identificar las características más importantes de los clientes, sus necesidades y comportamientos, con la finalidad de personalizar las ventas y ofrecerles lo que esperan del producto.
Dirigido a: Ejecutivos, representantes de ventas y personas interesadas en aprender esta función

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

1. Aprobar todos los cursos del seminario seleccionado con una calificación igual o superior a 70/100. 2. Obtener una calificación promedio de 80/100 como resultado de las calificaciones de todos los cursos que integran el seminario.

¿Qué aprendés en este curso?

Ventas

Temario

  1. La compleja naturaleza del comportamiento del cliente.
  2. La percepción: cómo se integran las necesidades del cliente.
  3. Cómo influir en las decisiones del cliente.
  4. Cómo desarrollar una base de datos de clientes y análisis estadísticos.

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