Comunicación Humana

CeiA Consultora Empresaria en Investigación y Acción
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • Duración:
    3 Meses
Descripción


Dirigido a: Individuos o empresas

Información importante

Temario

Estrategias metodológicas:

Los profesionales guiarán el proceso de aprendizaje a través de los recursos pertinentes; entrega de módulos, guías temáticas, guías de práctica y tutores que acompañan el desarrollo de cada aprendiz.

Temática:

El curso esta orientado a mejorar y ampliar nuestras destrezas comunicacionales, obteniendo herramientas que nos ayuden a comprender de manera mas amplia el complejo proceso de "la manera particular que tenemos los seres humanos de comunicarnos".

Contenido:

5 módulos, guías de aprendizaje y un coach asistiendo durante todo el desarrollo del proceso.

Modalidad: e- learning - virtual - a distancia -.

• Material de estudio e investigación: 5 módulos.

• Guía de aprendizaje y reflexión: entrega cada 15 días.

• Acompañamiento personalizado de un coach ontológico.

Programa Analítico

Módulo 1:

¿Que es la Comunicación?

• ¿Qué es la comunicación?

• La percepción: ¿qué es la realidad?

• La realidad y los sentidos.

• Análisis de los elementos que intervienen en la comunicación.

• Barreras de la comunicación.

• Niveles de comunicación.

Módulo 2:

Tipos de Comunicación.

• Comunicación no verbal.

• Comunicación verbal.

• La función de anclaje.

• Axiomas de la comunicación.

• Circularidad de las pautas de comunicación.

• Comunicación escrita: connotación y denotación, profecías de autocumplimiento, prejuicios y creencias.

• Análisis de la información escrita: significantes y significados.

Módulo 3

Actos del Habla.

• Actos del Habla - Introducción.

• Máximas Conversacionales.

• Implicaturas Conversacionales.

• Actos de Habla Indirectos.

• Modelos Mentales

• Mapas mentales y grupos de trabajo.

• Juicios.

• Diferencia entre Juicio y Afirmación.

• Los juicios y las declaraciones.

• Los juicios y la estructura de la temporalidad.

• Como se fundan los juicios.

• La doble cara de los juicios.

• Los juicios y el sufrimiento humano.

• Juicios y formas de ser.

• Una cuestión de confianza.

Módulo 4: Escucha Activa.

• Escucha Activa - Introducción.

• Test de capacidad de escucha activa.

• Oír versus escucha.

• Tipos de escucha.

• Definición de escucha activa.

• Importancia de la escucha activa.

• Proceso de escucha activa.

• ¿Qué captamos cuando escuchamos?.

• Expresiones faciales.

• Tono, intensidad y ritmo de la voz.

• Técnicas escucha activa: lenguaje verbal.

• Técnicas escucha activa: lenguaje no verbal.

• Reglas de oro en el arte de escuchar activamente.

• Barreras en la escucha activa.

• Empatía.

• Obstáculos y ayudas para la empatía.

• Ventajas de la empatía

Módulo 5

La Asertividad e Inteligencia Emocional

• La Asertividad - Introducción.

• Teoría de Yagosesky.

• Los tres estilos.

• Personas asertivas versus no asertivas.

• Como llegara ser asertivo - Entrenamiento.

• Naturaleza de la Inteligencia Emocional.

• Pilares de la Inteligencia Emocional.

• Dimensiones de la Inteligencia Emocional.

• Aptitudes vinculadas a la Inteligencia Emocional en el área laboral.

• Proyecciones de la Inteligencia Emocional.

• Inteligencia Emocional en las Organizaciones.

Duración: 3 meses


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