Cómo Negociar con Personas Difíciles

Silvana Cerini
En Buenos Aires

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  • Taller
  • Buenos aires
Descripción


Dirigido a: El curso está dirigido a todas las personas, cualquiera sea su profesión o actividad, que enfrenta las presiones diarias de comunicarse y quiere obtener mejores acuerdos en su vida diaria y del trabajo

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Buenos Aires
Buenos Aires, Argentina
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Temario

Objetivos Generales
Conocer las herramientas indispensables para negociar y solucionar los problemas de relación que se presentan en el día a día laboral
Desarrollar habilidades creativas y flexibles para "pensar sin encerrarse"
Mejorar el estilo de comunicación en la negociación
Abordar negociaciones con personas que responden a estilos duros y complejos de negociación
Sostener conversaciones productivas en temas difíciles de encarar
Desarrollar las técnicas para resolver conflictos en las negociaciones revisando su aplicación conjunta para facilitar los canales de comunicación
Poner en práctica estrategias de negociación que satisfagan a ambas partes trabajando en la creación de opciones
Construir confianza y crear valor para el mantenimiento de los acuerdos
Negociar para prevenir conflictos
Temario:
La negociación
Técnicas para escuchar y diseñar conversaciones en el proceso negociador
El Poder del cuerpo y el lenguaje
Emociones y predisposición a escuchar
La actitud e imagen positiva
Glosario del negociador para crear consenso
Exhibición de un video educativo sobre un caso para revisar técnicas y tácticas para negociar precio
Los desacuerdos y conflictos laborales
La Técnica Yo con Usted
La técnica de la anticipación
La técnica de fijación de limites
La técnica de establecer consecuencias
La técnica del metalenguaje
Los estereotipos
La Manipulación, el elogio y la adulación
Exhibición de un vide educativo sobre casos para analizar la aplicación de las técnicas descriptas en los puntos 9,10,11,12,13,14 y 15
El discurso y la acción para convivir alineados
Hombres y Mujeres negocian igual?
La técnica del disco rayado
El uso de la palabra "no"
La prevención de conflictos laborales

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