Supervisión en la Hospitalidad

Fix Servicios Consulting
A Distancia

$ 1.500
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Información importante

  • Capacitación
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 20 horas de dedicación
  • Duración:
    1 Mes
  • Cuándo:
    A definir
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
Descripción

Lograr progresar y desarrollar nuevas metodologías de trabajo para maximizar los recursos humanos de un área, departamento y organización.
Dirigido a: Todos los interesados preferiblemente con experiencia en Servicios, Supervisores inmediatos y Asistentes de Departamento

Información importante

Documentos

Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

inicio Ubicación Horario
A definir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Obtener las herramientas necesarias para gestionar una supervisión.

· Requisitos

Residentes en Argentina

¿Qué aprendés en este curso?

Manejo de equipo
Auditorias
Planificación
Reclutamiento
Liderazgo
Comunicación
Compañerismo
Toma de decisiones
Organización
Buen trato

Profesores

Tati Petraglia
Tati Petraglia
Propietaria de Fix Servicios Consulting

Instructora del Educational Institute- American Hotel & Motel Association-Estados Unidos Instructora del Swiss American Hospitality Institute-Sede de Lynn Univerity en Buenos Aires Docente en Hotelería en el Centro de Estudios Superiores y en el Centro de Estudios Cotecal de El Calafate, Patagonia Argentina Gerente Operativa de hoteles de nivel internacional en el Calafate, Patagonia Argentina

Temario

Clases:
* Clase 1-Estructura para la supervisión: el supervisor y el proceso de dirección, comunicación efectiva
*Clase 2 - Responsabilidades del Supervisor: Procedimientos de reclutamiento y selección, orientación y capacitación
*Clase 3- Manejo de la productividad y control de costos laborales
*Clase 4- Evaluación, Capacitación, Disciplina, Preocupaciones particulares de la supervisión
*Clase 5- Herramientas de supervisión-Construyendo un equipo efectivo, Motivación a través de liderazgo, manejo de conflictos.
*Clase 6- Mejorando su efectividad como supervisor: Manejo del cambio, desarrollo profesional y tendencias futuras

Logros de este Centro

Información adicional

03

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