Secretariado Ejecutivo en Ventas y Atención al Cliente

INI Computación
En San Miguel de Tucumán

Precio a consultar
¿Preferís llamar ya al centro?
38143... Ver más
¿Querés hablar con un Asesor sobre este curso?
Usuarios que se interesaron por este curso también se interesaron por...
Ver más cursos similares

Información importante

  • Capacitación
  • San miguel de tucumán
Descripción

El curso capacita en fundamentos de marketing y técnicas de venta y atención al cliente para prepararse como vendedor, especialista en atención al cliente, representante de ventas, representante de servicio al cliente, supervisor de ventas

Información importante
Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

inicio Ubicación
Consultar
San Miguel de Tucumán
Crisóstomo Álvarez 777 , Tucumán, Argentina
Ver mapa

Opiniones

Todavía no hay opiniones de este curso

Temario

Secretariado Ejecutivo en Ventas y Atención al Cliente

Objetivos

El curso capacita en fundamentos de marketing y técnicas de venta y atención al cliente para prepararse como vendedor, especialista en atención al cliente, representante de ventas, representante de servicio al cliente, supervisor de ventas, logrando más ventas, posicionamiento y permanencia, mayor retorno de clientes, para desarrollarse en empresas u organizaciones en relación de dependencia o como independiente.

El egresado también podrá estar entre la gran cantidad de emprendedores que deseen mejorar la función de ventas y atención al cliente de sus propias empresas y negocios, aplicando los conocimientos adquiridos en el curso.

Contenidos:

- Análisis de marketing para la empresa

- Bases de la estrategia de marketing

- Proceso de planificación

- Proceso de toma de decisiones del cliente

- Identificación de las decisiones de compra del cliente

- Motivos de compra

- Análisis posterior a la compra

- Valor de los mercados potenciales

- Factores que afectan al desarrollo del producto o servicio

- Mercado meta

- El ciclo del producto o servicio

- Análisis del mercado meta

- Clasificación de productos y servicios y su utilización

- Análisis del mercado para el plan de marketing

- Precios

- Componentes de la estrategia de marketing

- Incentivos

- Ventas

- La entrevista con el cliente

- Diferentes personalidades

- Los vendedores

- Características de un buen vendedor

- Imagen del vendedor

- Comunicación verbal

- Puntualidad

- Relaciones humanas

- Comportamiento del consumidor

- Supervisión de ventas

- Selección del grupo de ventas

- Cómo reclutar vendedores

- Capacitación para vendedores

- Supervisión de vendedores

- Remuneración de vendedores

- Publicidad - Definición

- Componentes

- Análisis del aviso publicitario

- El texto o mensaje publicitario

- Los medios publicitarios

- Publicidad directa

- Exhibición local

- La agencia de publicidad.

Logros de este Centro


Usuarios que se interesaron por este curso también se interesaron por...
Ver más cursos similares